中国商报(郑爽 记者 彭婷婷 唐砚 文/图)在康养文旅服务战线上,胡杨这个名字总与温暖和信赖连在一起。从业30多年来,她带领团队,只为做好一件“小事”:把安心与温暖,送到每位用户的心上。

作为通用技术康养公司副总经理、党委委员,中国妇女旅行社有限公司执行董事,胡杨持续深耕康养文旅赛道。她把女性独有的细腻、共情与坚韧,化作绕指柔,用十年如一日的坚守,让养老有温度、旅行有诗意、巾帼有力量。

文旅康养“她”绽芳华

在文旅与康养这两个与“人”紧密相连的行业里,女性从来不是点缀,而是真正的主力军。1992年进入旅游行业的胡杨,至今从业已有30多年。从文旅深耕到康养拓新,三十余载光阴,她见证了万千女性在岗位上的微光汇聚。

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通用技术康养公司副总经理、党委委员,中国妇女旅行社有限公司执行董事胡杨。

作为一名女性管理者,胡杨身上有一种天然的温柔,也有一种不认输的韧劲。她对身边的同行者有着最真切的观察:“文旅和康养行业有一个共同特点,就是女性从业者占比很大。我从她们身上,看到的不只是职业素养,更是一种刻在骨子里的热爱与担当。”

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胡杨和员工交流工作。

在她看来,新时代的巾帼力量,从不是刻意的强势,而是面对行业,有发自内心的热爱;面对变化,有敢于向前的探索,不畏惧新场景、新挑战;面对责任,有扛起使命的坚守与执着。

无论是一线照护中的细致耐心、文旅服务中的温暖周到,还是管理岗位上的沉稳决断,她们不张扬、不抱怨,步履不停、永不言弃。

40年初心不改

今年,中国妇女旅行社有限公司(以下简称中妇旅)迎来成立40周年。对于这家承载着特殊历史背景与时代使命的企业,胡杨满怀深情。

据介绍,中妇旅于1986年经党中央批准成立,最初作为全国妇联直属单位,肩负着服务妇女发展、促进社会进步的使命担当。2022年年底,顺应改革部署,中妇旅从全国妇联脱钩,划转至通用技术康养公司,开启了体制机制创新与高质量发展的新篇章。“这一历史性转型既是挑战,更是机遇。”胡杨表示,“我们以‘服务国家康养战略、赋能美好生活’为使命,系统谋划转型升级路径,现已形成‘康养+’‘文旅+’等多轮驱动的创新发展模式,致力打造具有行业示范意义的健康生活综合服务平台。”

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对于即将迎来40周年的中国妇女旅行社,胡杨满怀深情。

40年风雨兼程,时代在变,市场在变,但企业的初心始终未变。“一路走来,我们始终秉持着诚信专业、热情周到的服务理念,已经为上百万中外宾客提供入境旅游、出境旅游、商务会议等全方位服务。”谈及企业的初心与底色,她言语间满是笃定。

在瞬息万变、快速迭代的文旅市场中,一家企业能历经40年风雨而始终守住良好口碑,这绝非易事。“其中最难的就是转型,最让我们笃定的,就是明确的发展方向。”在胡杨带领团队于困境中破局前行时,她始终初心如磐。

胡杨说:“拿康养旅游来说,团队在初期探索阶段有过迷茫。以前大家干文旅,习惯了围绕‘吃住行游购娱’这些传统要素打转。可加入通用技术康养公司后,情况就不一样了。怎么去深入认识集团丰富的资源优势,又怎样把这些优势充分运用到实际业务中,这是我们在顶层设计层面必须持续推进、不断探索的关键问题。好在,集团强大的资源优势以及高瞻远瞩的战略引领给我们吃下了‘定心丸’,让我们有足够的底气大胆地走出去,开拓新的天地。”

讲起荣誉墙上摆放的首都旅游“紫禁杯”,胡杨满是自豪:“这项荣誉含金量还是非常大的,因为必须连续三届在行业中不能有任何投诉的情况下,这个‘紫禁杯’才能永久留在企业。另外我们还获评北京市首批5A级国际旅行社,这个含金量也是很高的。”荣誉墙并不是简单的陈列,而是企业“创业维艰,玉汝于成”的见证。

在胡杨的带领下,中妇旅以专业立身、以情怀暖心,蹚出了一条独具特色的发展之路,也为广大女性从业者搭建了施展才华、实现价值的广阔舞台。

不负时代不负热爱

当下,越来越多的年轻女性走进康养文旅赛道,面对这群充满朝气的新生力量,胡杨有许多期许。

“我觉得文旅康养行业是非常适合年轻女性投入的行业,因为它需要女性特有的这种共情能力,以及细心周到的服务,这些优势一定能够让她们在这个舞台上发挥出更大的作用。”胡杨坚信。

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在通用技术康养公司举办的“三八”国际妇女节敬老志愿服务活动中,胡杨和老人一起插花。

在时代发展浪潮中,康养文旅产业承载着人民群众对美好生活的向往,是关乎民生福祉的重要事业。随着文旅与康养深度融合,政策红利持续释放,加之我国人口结构变化带来的银发经济机遇,康养文旅正成为前景广阔、潜力巨大的朝阳产业。

“不负时代,不负热爱。”在胡杨看来,这条融合之路既有光明的发展前景,更承载着沉甸甸的社会责任。她所坚守的,是一个充满温度的行业;所致力的,是守护人民群众的幸福生活。

胡杨与无数同行者一道,在康养文旅一线默默耕耘,以热爱抵御岁月漫长,以坚守回应时代需求,以温柔扛起责任担当。她们沉稳内敛,却自有力量;她们朴实无华,却始终温暖人心。

在“三八”国际妇女节到来之际,胡杨用最朴素的话道出期许:“愿每一位女性都能找到心中热爱,勇敢且坚定地追逐梦想。”