近日，浦发银行青岛自贸区支行成功堵截一起冒充驾校指定银行卡转账缴学费的电信网络诈骗案件，凭借柜员敏锐的风险识别能力和规范的反诈处置流程，为客户挽回经济损失5800元，以实际行动守护了群众财产安全。

事发当日，客户李先生神色匆忙地来到浦发银行青岛自贸区支行网点，一进门便急切地要求办理银行卡，需要用浦发银行转账，转账金额为5800元。在办理业务过程中，客户告知柜员，这笔钱是驾校报名学费，对方工作人员明确要求必须使用浦发银行卡转入指定对公账户，且只有在规定时间内完成转账，才能享受学费减免优惠，一旦逾期报名名额就会作废。

柜员在核对收款信息时，敏锐地发现了多处可疑之处：客户口中的本地正规驾校，收款账户却是异地陌生对公账户，账户名称与驾校名称完全不符；客户一直开着手机微信页面发送消息，符合电信诈骗“远程遥控、紧急转账、指定账户”的典型特征。

察觉风险后，柜员立即暂停开卡业务，第一时间向运营主管汇报情况。主管迅速上前安抚客户情绪，一边以“信息核验需要时间”暂缓办理，一边通过官方渠道查询该驾校的正规联系方式，现场拨打电话进行核实。经驾校官方明确回复：本校从未指定任何银行卡作为缴费专用卡，未要求学员转入异地对公账户，近期已接到多起类似诈骗举报。

经过现场银行人员的劝解和驾校官方电话的核实结果，客户李先生这才猛然醒悟，意识到自己遭遇了诈骗。原来，李先生近期刚刚大学毕业，想利用空余时间学车，在网络上看到“低价学车、快速拿证”的广告后，便添加了对方联系方式，被对方以“指定银行卡缴费、限时优惠”的说辞蒙骗，险些将学费转入诈骗账户。

随后，网点工作人员现场为李先生详细讲解了冒充培训机构、驾校指定账户缴费的诈骗套路，提醒他涉及缴费、转账务必通过官方渠道核实，切勿轻信陌生来电和网络广告，坚决做到不轻信、不透露、不转账。李先生对网点工作人员认真负责、坚守底线的服务态度连连道谢，称赞浦发银行是群众资金安全的“守护者”。

下一步，浦发银行青岛自贸区支行将持续绷紧反诈防骗之弦，持续提升员工风险识别和应急处置能力，加大反诈宣传力度，用专业与责任筑牢金融安全防线，全力守护人民群众的“钱袋子”。

来源：大众报业·半岛网