大象新闻记者 于艳彬

3月12日，安阳市龙安区文昌大道街道办事处龙信社区网格员在吉祥春天小区开展“城建入网格”工作入户宣传时，了解到1号楼居民韩阿姨的老伴因偏瘫长期卧床，身份证到期需补办，却无法到场办理，一家人正在为此事犯愁。

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群众利益无小事，一枝一叶总关情。获悉韩阿姨一家的困难后，网格员第一时间逐级上报至网格长、社区书记、街道办事处及市“城建入网格”工作专班。专班高度重视，迅即启动网格联动响应机制，立即联系辖区民警与市直单位下沉专业网格员，凝聚多方力量，同向发力、协同处置。工作人员上门采集身份信息，依规收集居民居住与身体状况证明后，全程帮助当事人代办、快速流转审批，以“零跑腿、一站式”服务，为卧床老人顺利办好身份证，切实解决了韩阿姨一家的燃眉之急。

此次暖心代办身份证，是落实党建引领基层高效能治理的生动缩影，也是“城建入网格”推动城建系统力量下沉、“零距离”服务群众的鲜活体现。市直专业网格员主动靠前、延伸服务，赋予了网格更多的温度。

编审：孙喜增