穿梭于大街小巷的快递小哥、外卖骑手、网约车司机，不仅是城市运转的“勤劳小蜜蜂”，如今正成为基层治理中日益活跃的“移动探头”。在成都市委社会工作部和市级有关部门的指导下，各区（市）县积极搭建平台、创新机制，引导新就业群体从“管理变量”转化为“治理增量”，探索出一条新就业群体深度参与、共建共治共享的基层治理新路径。
武侯区
立即响应 应急先锋队筑牢平安防线
2025年9月遇短时强降雨大风天气，辖区突发积水险情。由外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体组成的“应急志愿服务队”第一时间闻令而动。“淘宝闪购”骑手刘勇带领同伴火速奔赴现场，争分夺秒搬运沙袋封堵地下车库入口，筑牢防汛“防护墙”，有效避免车库进水受损。险情解除后，队员们主动排查周边安全隐患，清理占道杂物、回收散落展板等，用最快速度恢复街巷秩序。
这支由新就业群体组成的应急队伍，凭借熟悉路况、响应迅速的优势，成为守护一方安全的“流动先锋队”。2025年4月23日，红牌楼暖心驿站立足辖区安全防控需求，组建新就业群体应急志愿服务队，依托“暖新学院”开展防汛减灾、应急处置、安全防护等系列赋能培训，把骑手、快递员的日常配送路线转化为专属“应急响应地图”，精准标注辖区18个风险点位，实现险情快速响应、高效处置。
龙泉驿
“随手拍”上传隐患 积分激励凝聚治理合力
2月13日，顺丰快递员田卫在龙泉驿区公园路社区派件途中，发现一处井盖破损。他当即打开社区 “便民服务” 小程序，通过拍照、定位、上报，整个过程仅用十几秒便完成。两天后，破损井盖顺利修复，田卫也因此获得了志愿积分。入职两年多来，田卫已通过小程序上报各类治理事件21件，累计积分2000余分，还兑换了商家优惠券、超市生活用品等福利，从一名普通的快递员，变身成为社区治理的积极参与者。
为推动基层治理更智慧、群众参与更便捷，公园路社区自主研发“便民服务”小程序，整合隐患上报、积分管理、任务认领等多项功能，吸纳46名骑手注册使用，吸引24名新就业群体加入“流动网格员”队伍，让快递员、外卖骑手化身移动治理“触角”，实现问题线索快速发现、及时上报、高效处置。
为进一步激发新就业群体参与社区治理的积极性，社区同步构建积分激励闭环体系，依托“积分银行”累计发放积分138920分，参与兑换6800余人次，积分可在睦邻生活超市兑换优惠券、免费餐食、生活用品等，实现“扫码接单—实时积分—超市核销”全流程管理。同时联合商家打造友好商家联盟9家，设立小哥休息区9处、专用停车位1个，推出“10+N”礼遇服务清单，涵盖电瓶车维修折扣、睦邻夜校、子女托管等暖心服务，真正让新就业群体参与治理有动力、奉献付出有回馈，切实增强归属感与幸福感。
温江区
暖心骑手挺身施救 先锋引领双向奔赴
2025年11月16日傍晚，温江区光华大道一十字路口发生两辆电瓶车相撞事故，一名外卖骑手受伤坐地，手指变形、神情痛苦。危急时刻，路过的外卖小哥孙缘立刻停车施救，细心查看伤情、安抚伤者情绪，第一时间协助报警并拨打120急救电话，得知伤者不熟悉外卖保险申报流程，他还蹲在路边耐心协助完成保险报备，打消伤者后顾之忧，面对感谢，他直言这只是举手之劳。
孙缘的暖心出手，正是温江区新就业群体融入基层治理的生动缩影。在区委社会工作部的积极统筹下，当地聚力培育骑手先锋队，吸纳预备党员孙缘等骑手带头投身志愿服务，参与社区保供、中高考护考、帮扶独居老人、认领居民“微心愿”等行动。在先锋示范带动下，60余名骑手相继加入先锋队，通过骑手、社区、民警多元力量联动建群入网，累计上报、协同处置各类民生问题150余件，孙缘也凭借突出表现获评“温江区十佳平安志愿者”“最美骑手”，推动新就业群体与城市双向奔赴、共融共生。
崇州市
新就业群体化身“移动探头” 助力隐患清零
3月7日，外卖员陈帅龙在前往某小区送餐途中，发现电梯间窗外露台堆放有塑料框、装有泥巴的泡沫箱等杂物，存在高空坠物安全隐患。陈帅龙立即打开“崇小新”小程序，使用“随手拍”拍摄现场照片、上传隐患位置、选择事件类型，10秒完成隐患上报。平台接报后迅速将问题流转至住建部门，工作人员随即联合属地现场核实，当场清理杂物，从发现隐患到彻底消除仅用时1小时，成功避免了潜在安全事故的发生。
这一事件的快速处置，是崇州市依托“崇小新”数字服务平台“随手拍”功能动员新就业群体参与基层治理的生动实践。通过鼓励日常穿梭于城市角落的新就业群体成为“移动探头”，利用“随手拍”简化上报流程、精准定位问题，再由后台高效分派、行业部门和街道社区快速联动处置，形成了“发现—上报—处置—反馈”的工作闭环，有效延伸社会治理触角，让城市管理更精细、安全隐患排查更及时，充分体现了共建共治共享的社会治理理念。2025年7月以来，崇州市通过“随手拍”累计上报处置事件超300件，为47名新就业群体发放了23500元现金奖励。
青羊区
助力社区治理 新就业群体显担当
“接过这份荣誉，感觉为社区多做些事的劲头更足了！”在青羊区少城街道宽巷子社区“暖新共融・新职护航”项目成果分享会上，美团骑手小李捧着“社区共治先锋站点”奖牌，脸上满是自豪。这一幕，正是青羊区少城街道凝聚新就业群体力量、共筑基层治理新格局的鲜活写照。
近年来，青羊区立足外卖骑手、快递员等新就业群体“走街串巷、贴近群众”的职业优势，创新探索“党建引领+新职赋能”治理模式，将常年穿梭于街巷的从业者们，转化为基层治理的“移动哨兵”与“贴心帮手”。通过搭建专属服务阵地“少城XIN驿”，完善正向激励保障机制，厚植共治氛围，充分调动新就业群体投身社区共建、服务邻里群众的主动性，让新就业群体真正扎根街巷、融入社区、助力治理。
从应急抢险到隐患排查，从暖心施救到共治共建，成都新就业群体化身基层治理的鲜活力量，以微光汇聚暖流，用行动践行担当。
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