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近日，有网友在瑞安论坛发帖称：五洲国际商贸城物业长期存在基础服务缺位、消防设施失修瘫痪等问题。
消防设施失修瘫痪，重大安全隐患触目惊心
· 楼栋内多处消火栓无水，消防水带和灭火器大量缺失或损坏；
· 火灾自动报警系统、应急照明灯、疏散指示标志全部失效；
· 防火门破损严重，无法正常闭合；
· 消防通道长期被杂物、车辆堵塞。
为此，业主们多次举报投诉，飞云街道回复：五洲国际商贸城灭火器已部分配齐，火灾报警设备故障，安全出口指示灯线路裸露，楼道堆放杂物堵塞逃生通道等相关消防隐患已督促物业整改，针对部分消防设施故障、维保缺失等，已督促物业加快申请维保金等相关工作，后续将会持续跟进。
公共区域长期脏乱差，基础物业服务严重缺失
业主表示，自物业入驻五洲商贸城以来，小区公共通道、楼道、经营区域及地下车库等区域，垃圾杂物随处可见，地面污渍积滞，部分区域蚊虫滋生，气味刺鼻，严重影响业主正常经营与生活。业主多次通过书面、口头、线上渠道反馈，均未得到有效整改，基础物业服务形同虚设。
除此之外，2025年11月，小区进行了预付费电表换表，改造费用120元/户，物业公司补贴50元/户，住户承担70元/户。改造后可实现线上APP充值，查看电费余额、低电量预警等功能，本是便民好事，但没想到换出一堆麻烦事。
据业主反映，换表后的电能表用电量出现异常波动，有业主举例：“正常洗一次澡，电表走了12度电，明显不合理。”
事后物业也进行了系统检修，在过年前发了一则“关于电表问题告知书”，表示针对新表计量的问题，按照业主安装的校对表鼠标差额比例，按照每户用的电量进行返还。
面对上述问题，业主并非没有寻求过帮助。但据多名业主反映，他们的维权之路异常艰难。“物业公司的经理当着我们好几个业主的面说——‘随便你们投诉，就算告到上面你们也告不了我’。”
五洲国际商贸城作为人员密集、经营集中的大型商贸场所，消防安全、用电计量、基础服务直接关系到数千户业主的生命财产安全与合法经营权益。安全生产无小事，群众利益无小事。五洲国际商贸城的业主们呼吁：尽快彻查，还业主一个安全的家。
对此，你有什么想说的？
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