【#深圳一停车场连点6次同意才能缴费#】#深圳一停车场违规收集隐私被罚1万#停个车竟要连点6次“同意”才能缴费?近日,深圳某公司地下停车场,强制消费者扫码缴费时点击多次“同意”以获取隐私、定位等信息,被深圳市场监管局警告并罚款1万元,全市正展开严查行动。(深圳新闻网)

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扫码停车本是生活小事,可深圳一停车场却让车主陷入无奈困境:离场缴费必须连续点击6次同意,依次授权隐私政策、定位权限、手机号登录、会员注册等一系列无关信息,但凡拒绝任意一项,就无法完成离场缴费。更不合理的是,该停车场直接取消人工收费通道,把数字化缴费变成唯一出路,车主没有任何自主选择空间,只能被迫出让个人隐私才能离场。近日市场监管部门依法对其警告并罚款1万元,全市同步开展停车行业乱象严查,这一处罚直击民生痛点,为整治基层隐私侵权敲响警钟。

仅仅是停车离场的基础服务,却层层捆绑会员注册、位置采集、手机号实名、隐私协议授权,早已远远超出停车收费的必要服务范畴。按照个人信息保护相关法律规定,公共服务、民生场景必须坚守最小必要原则,收集用户信息只能匹配服务本身需求,不能随意扩大权限、强制捆绑授权,更不能把隐私同意当成消费前提。停车场运营方打着数字化管理的幌子,把收集车主手机号、行车定位、车辆信息当成盈利筹码,积攒用户数据用于营销推广、精准推送,本质就是利用车主离场刚需,肆意侵犯消费者知情权、自主选择权与个人信息权益,是典型的霸王条款、变相强制索权。

生活当中,类似的数字隐私套路早已屡见不鲜。扫码点餐要同意权限、小区进门要注册会员、商超结账要授权位置、公共缴费层层弹窗同意,无数民生场景都被过度索权绑架。很多商家默认用户不会较真、不愿耗时维权,笃定大众为了便捷办事只能妥协同意,把用户个人信息当成低成本获取的数字资产。大量手机号、定位、行车轨迹、出行习惯被无序采集、私自留存、违规流转,极易滋生电信诈骗、垃圾短信、精准骚扰、大数据杀熟等一系列问题,车主个人财产安全、生活安宁都面临巨大隐患。海量零散民生场景的隐私泄露,汇聚成信息黑灰产业链的源头,严重扰乱市场秩序,伤害群众数字生活安全感。

此次深圳监管部门精准执法、快速处罚,有着极强的警示意义。1万元罚款看似数额不大,却清晰划清经营边界:民生公共服务绝不能附加不合理消费条件,线下公共场所不能依靠数字化手段变相掠夺用户隐私,无人工通道、强制注册、层层同意、不授权就停用的侵权模式,通通属于违法行为。市场监管全域排查整治,也是从基层细微民生场景入手,堵住线下公共场所隐私监管漏洞,打破商家“钻空子、无所谓”的侥幸心理,让消费者不再被迫用隐私换通行、用信息换便利。

数字时代的便民服务,初心是简化流程、提升效率,绝不是沦为商家收割用户数据的工具。数字化转型不能背离以人为本,智慧停车、智慧商超、智慧社区建设,都必须守住隐私底线。线下经营主体要明白,便捷服务与个人信息保护从来不是对立关系,精简缴费流程、保留现金与人工作业通道、剥离非必要权限、推行单独自愿授权,完全可以兼顾运营效率与民生权益。不能一味追求线上流量、用户存量,把普通市民当成数据采集对象,更不能用技术壁垒剥夺老年人、不擅长扫码人群的消费权利。

深圳一停车场连点6次同意才能缴费,只罚1万太少!应彻查停车场到底拿车主的隐私干什么去了,如涉及违法犯罪,必须追究法律乃至刑事责任!与此同时,个人信息保护治理不能止步于单次个案处罚。当前基层小微商家、线下场所隐私侵权普遍存在,违法成本偏低、侵权隐蔽性强、用户维权困难,依旧是突出难题。想要根治层层同意、强制索权乱象,一方面要常态化开展民生领域专项督查,紧盯停车场、商超、餐饮、物业高频场景,做到发现一起、查处一起;另一方面要细化线下场所信息采集规范,明确公共服务必采、禁采信息清单,畅通群众投诉渠道,降低市民维权门槛。还要压实平台、运营方主体责任,推动行业全面自查整改,形成长效监管机制。

车主停车离场,本该简单顺畅,不该沦为层层授权的繁琐流程。保护个人信息,从来不是宏大议题,就藏在扫码缴费、日常出行的细微细节里。深圳停车场被罚一案告诉全社会:数字便利不能绑架个人隐私,民生服务不能裹挟信息采集。只有坚守合法、正当、必要底线,整治线下霸王条款,织密基层隐私防护网,才能让数字服务回归便民本质,让群众安心出行、放心消费,守护好每个人身边的信息安全。