经营“摩登优品”家居生活馆近两年的肖女士，近日遭遇了一场突如其来的经营危机。4月11日清晨，她如常前往任丘万达广场店铺准备营业时，发现门店已被万达集团强制封锁，而此时距离其租赁合同到期还有3天。这场毫无征兆的封店，不仅让肖女士的店铺陷入停滞，更导致其前期投入的装修、货柜等资产损失超约30万元。
续约谈判一波三折，调店要求遭推诿
据肖女士回忆，这场风波的源头始于2025年12月。当时，任丘万达广场相关负责人首次与她沟通，告知不再续签租赁合同，却未给出任何具体理由。“我店铺业绩并不差，前期投入了近百万元，怎么突然就不续签了？”肖女士对此提出质疑，并主动提议调整店铺位置，却被对方以“这是集团意思”为由拒绝。
此后，肖女士多次主动联系万达集团任丘商场负责人沟通此事。2025年12月2日，她与商场负责人见面时，对方曾提出为其协调新的店铺位置，可后续此事便没了下文。当肖女士再次追问协调进展时，对方表示“新位置正与其他品牌洽谈”，暗示已无肖女士的合作空间。“他们就是一直推诿，一会儿说能调店，一会儿又说位置被别人占了，始终没有明确说法。”肖女士的丈夫补充道，期间商场一位胡姓经理甚至隐晦提出，若想获得新店铺位置，需额外支付5万元“好处费”，“当时新位置报价60元/平米，比我们现在33元/平米的租金翻了近一倍，还要额外索贿加钱，这根本不合理。”
更让肖女士不满的是，她与万达签订的租赁合同虽为“一年一签”，但最初入驻时，前经理曾口头承诺“实际合作期限为三年”。可随着前经理离职，现任管理层却对该口头约定不予承认，“他们说‘之前经理承诺的找之前经理’，完全不认账。”肖女士表示，她后来才得知，商场内其他商户存在两年或三年期的固定合同，而自己却因“一年一签”的合同形式，陷入了被动。
合同未到期突遭封店，报警协调无果
尽管续约谈判陷入僵局，但肖女士始终正常经营店铺，直至4月10日晚，店铺仍在正常营业。然而，4月11日清晨的景象让她彻底懵了——门店被万达集团用围挡封锁，无法进入。“我当时在商场商户群里询问是谁封的店，没人回应；开直播记录情况并报警后，西环路派出所才介入协调。”
肖女士称，派出所介入后，她提出“拆除围挡恢复营业”的诉求，却被万达方面拒绝。最终，派出所给出的建议是“通过司法途径解决纠纷，后续损失可通过起诉维权”。“他们就是把我们晾在一边，既不解释封店原因，也不处理损失问题，只让我们去起诉。”肖女士无奈地说，封店前一天，万达运营人员仅向其丈夫发送了“搬货可走后门”的信息，未提及任何关于“次日封店”的通知，“这完全是强制终止合作，根本不尊重商户的合法权益。”
损失超30万，商户拟以“优先承租权”起诉
据肖女士统计，此次封店已造成直接损失约超30万元，其中包括前期近20万元的装修费用、20万元的货柜投入，以及部分无法正常搬运的设备损耗。“我们总投入的近百万元里，大部分压在了货品上，现在店铺被封，货也没法正常销售，资金链都要断了。”
肖女士的丈夫表示，他们已咨询律师，计划通过法律途径维护权益，核心诉求是行使“优先承租权”。“根据《民法典》规定，同等条件下我们有优先续租的权利，可万达既没告知我们租金涨幅的具体标准，也没让我们选择是否接受新条件，直接就说不续签，还把店封了。”他透露，目前已了解到万达可能将其原店铺位置租给其他知名品牌。
截至发稿前，多次尝试联系任丘万达广场运营管理部门及胡姓经理，均未获得回应。肖女士表示，将于近日正式整理材料，向任丘市住建局房管科进行投诉，并委托律师提起诉讼。这场商户与大型商业综合体之间的纠纷，后续进展值得关注。
律师提醒：商户签约需明确条款，留存证据
针对此次事件，法律人士提醒，商户在与商业综合体签订租赁合同时，应注意明确“优先承租权”“装修补偿”“合同到期通知期限”等关键条款，避免仅依赖口头承诺。同时，在合作过程中，与商场沟通的录音、聊天记录、书面通知等材料需妥善留存，一旦发生纠纷，可作为维护自身权益的重要证据。若遭遇强制封店、恶意违约等情况，应及时通过报警、起诉等法律途径，避免损失扩大。
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