制服,洗得发白的客房服,腰间别着对讲机。35岁的许蜜语,蹲在五星级酒店走廊里擦地。
十年婚姻,从阔太到保洁,从云端跌进泥潭。
但你猜怎么着?正是这个被所有人踩在脚下的保洁员,在接下来的一场职场暗战中,救了整个浦荣酒店,也救了新上任的总经理纪封。
VIP客人投诉床单导致皮肤过敏,这本来是个小问题。换做别人,道个歉、送份果盘、安抚一下就过去了。但许蜜语留了心,她把情况反映给了纪封。
调查结果让人倒吸一口凉气,酒店采购的浴巾、床品,实际质量与报价单上的高档货差了十万八千里。采购环节的猫腻,比想象中深得多。
媒体闻风而来,记者们堵在酒店门口,问题一个比一个尖锐。酒店高层魏思源和冯凯鑫这两只老狐狸,嘴角一扬,顿感机会来了。
他们想的不是怎么解决危机。他们想的是,怎么利用这件事,把刚上任的纪封彻底踢走。
啧啧,职场这潭水,看着清,踩进去才知道多浑。
纪封正式出任浦荣总经理。说得好听是“空降”,实际上四面楚歌。
他想撤换布草供应商,冯凯鑫跳出来拦路。他想更换清洗公司,魏思源在后面使绊子。自己的布草货被扣在海关,动弹不得。
举目四望,客房部全是冯凯鑫的人,行政层全是魏思源的耳目。纪封坐在总经理办公室,手里没有一个可以用的人。
这时候,谁站出来了?没错,就是那个整天被张彩露呼来喝去的保洁员许蜜语。
说实话,我看到这段的时候,心里咯噔一下。想想看,你敢吗?一个最底层的保洁员,在所有人都明哲保身的时候,主动站出来帮一个四面楚歌的新领导。这不是傻,这是骨子里的担当。
许蜜语的行动干脆利落,不拖泥带水。
她立刻联系之前给自家民宿供货的阿斯兰,开口就是一句:“先把样品寄一套过来。”阿斯兰二话不说,连夜打包寄出。
这第一板斧,砍出了速度。
报告在地上摔得啪嗒一声。原来你在前面拼命铺路,人家在后面直接拆桥。
许蜜语没有愣在原地,也没有气到掉眼泪。她把样品捡起来,转身铺在纪封床上。
纪封问质检报告呢?许蜜语一五一十回答。纪封又问:你不怕被孤立?整个浦荣都在给冯凯鑫让路,你帮了我,日子可不好过。
你猜许蜜语怎么说?
“只要不被开除,我愿意和纪总同舟共济。”
这第二板斧,砍出了决心。
阿斯兰亲自把货送到浦荣。这个做棉纺生意的老板,带着云海棉纺厂最好的床品,亲手交到许蜜语手上。
纪封召集全体开会,声音不大但掷地有声:“所有布草已经更换完毕。鉴于许蜜语在紧急时刻及时提供了可靠供货商,按照酒店制度,奖励一万元。”
一万元,对于保洁员来说不是小数目。但对许蜜语来说,这哪是钱的事?这是她在这个五星级酒店里,第一次被看见,第一次被认可。
冯凯鑫坐在下面,脸黑得能拧出墨汁。魏思源攥着茶杯,指节发白。
他们怎么也没想到,一个他们连名字都记不全的保洁员,居然在关键时刻,把他们精心布置的棋局掀了个底朝天。
不就是找个供应商吗?谁不会啊?但仔细想想,这事儿没那么简单。
首先,许蜜语有那个资源储备。她离婚后自己开过民宿作坊,跟云海床品有过合作,手里攒着阿斯兰的联系方式。如果她只是一个普通保洁员,上哪认识这些供应商?
她有那个眼光。冯凯鑫扔报告的时候,她没有转身就走,而是去了解产品的质检、资质、卫生标准,确保纪封的每一步都踩得实。
最后,也是最关键的,她敢。
冯凯鑫手里有权,魏思源背后有董事会的支持。整个客房部都知道纪封的处境,但没有一个人敢站出来。许蜜语敢,不是因为她背景硬,而是因为她已经没有什么可失去的了。一个离了婚、净身出户、从云端跌到谷底的人,你还怕什么呢?
阿斯兰之于许蜜语,是一场相互成全的神仙合作。
阿斯兰不是什么大厂家的老板,就是一个棉纺厂的实干家。但她做事的态度,比那些大供应商靠谱得多。样品说寄就寄,货说送就亲自送。
许蜜语给了阿斯兰一个进入高端市场的机会,阿斯兰给了许蜜语一个在职场站稳脚跟的支点。这种双向奔赴,比那些虚头巴脑的商业谈判真实太多了。
很多人以为许蜜语是在赌一把,把宝压在纪封身上。但我觉得不是。
她帮纪封,不是因为他能给自己带来什么,而是因为她从骨子里不认同冯凯鑫和魏思源的做事方式。哪怕冒着被孤立的风险,她也要站出来。
纪封问她:“整个浦荣都在给冯凯鑫让路,你不怕被孤立?”许蜜语答得云淡风轻:“只要不被开除,我愿意同舟共济。”
这一刻,纪封看许蜜语的眼神,明显变了。
他看到的不是一个保洁员,而是一个在泥潭里还能站直腰板的人。
鲁迅先生说过一句话,用在许蜜语身上再合适不过:“我们从古以来,就有埋头苦干的人,有拼命硬干的人……这就是中国的脊梁。”
许蜜语就是那种埋头苦干的人。她不是英雄,她只是一个穿着洗得发白的工服、在五星级酒店走廊里擦地板的保洁员。
但这个保洁员,在关键时刻站出来,用自己的资源、自己的判断、自己的行动,救了整个浦荣酒店,也救了那个四面楚歌的总经理纪封。
你看,这个世界有时候真的很奇妙。那些被你忽略的小人物,往往能在你最需要的时候,给你最大的惊喜。
所以啊,别小看任何一个在角落里擦地板的人。因为你永远不知道,她手里握着什么牌,随时准备把桌子掀翻。
35岁的许蜜语,离过婚、被当众羞辱过、跪在地上擦过马桶、被同事排挤过。但她挺过来了,靠的不是运气,不是背景,而是那股子不管遇到什么,老娘就是不认输的劲儿。
她平凡且伟大。
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