现在社区工作者一听到“属地责任”四个字,心里就发慌,既无奈又委屈。
“属地责任”四个字已经成了万能理由,不管什么事、什么活、什么锅,只要往“属地”上一靠,就顺理成章变成了社区的事。
明明不是社区的职责,明明没有权限也没有能力,可只要上面一句话,这事就必须接。
每天一上班,不是服务居民,而是被各种属地任务追着跑,活成了人人都能使唤的冤种。
上面千条线,全往社区这一根针上穿。街道有任务往下压,其他部门有麻烦往外推,最后落脚点永远是社区。小区里有点风吹草动,不管是物业失职、商户违规,还是其他部门该管的问题,第一个被喊来处理的就是社区。一句“按属地管理要求抓好落实”,轻飘飘的,所有压力、责任和麻烦,全都砸到社区头上。
没有商量,没有缓冲,没有支持,只有冷冰冰的“属地负责”。
最让人憋屈的是,社区有责无权,什么硬手段都没有。没有执法权,不能处罚,不能强制,只能上门说好话、反复沟通、来回跑腿。
对方配合,这事勉强能推进;人家不配合,一点办法都没有。可结果呢?事情没办好,被批评的是社区;出了问题,被问责的是社区;检查不过关,被通报的还是社区。就像一个没有武器的人被推上战场,打赢了是应该的,打输了全是你的错。这种无力感,能把人逼到崩溃。
时间久了,社区的主业被彻底带偏。本来社区的核心是服务居民,帮大家办事、解难题,可现在大部分精力全耗在了各种不属于自己的属地杂事上。
今天填这个属地台账,明天跑那个属地整改,后天迎接属地检查,从早忙到晚,一刻不停歇。居民觉得社区不作为,上面觉得社区不落实,社区夹在中间两头受气。拿着最普通的工资,干着最琐碎的活,扛着最不该扛的责任,这种日子越干越心寒。
社区工作者不是不愿担当,分内的事从来没含糊过。该上门走访、该办理业务、该服务群众的,都认认真真在做。但请别再拿“属地责任”当成甩锅神器,什么事都往社区扔,什么锅都让社区背。
社区工作者也是普通人,会累、会烦、会委屈,不是天生的背锅侠。很多社区工作者被各种离谱的属地要求折腾得够呛,有苦说不出。
希望相关部门能厘清职责边界,该谁管的谁管,别再让“属地”两个字掩盖真正的问题。
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