4月27号下午，文旅部资源开发司司长满宏卫在会上强调，对整改不到位的5A级景区要严格处理，该降级的降级，该摘牌的摘牌，这不是口头警告，而是实际的行政处分，这次通知在五一假期前三天发布，明显针对假期游客多、问题易发的情况，以往类似提醒多在内部传达，现在公开点名相当于把态度明明白白摆在台面上。
被点名的十二个5A景区可以分为两种类型，一类是宰客型，像张家界天门山、丽江古城和桂林漓江这些地方，游客经常抱怨买票排队太长，厕所又脏又乱，工作人员态度冷淡，连矿泉水都比机场卖得贵，特别是桂林漓江，去年已经通报过一千六百多个旅游失信对象，这次又出现在名单上，说明上次的整改根本没有落实到位，另一类是摆渡车剥削型，比如龙虎山、长白山和稻城亚丁，这些地方以环保为借口，强制游客乘坐摆渡车，路线绕来绕去，等车至少要一个小时，上车后还挤得像沙丁鱼罐头，名义上是保护生态环境，实际上就是变相收费。
这次整治办法变了，责任直接压到省里和市里，文旅厅局长都要签责任状，景区出事领导也得负责，差评可以直接当作证据，文旅部派人去暗访，专门查看小红书、携程、美团上的差评，有图有时间的那种，一条条核对，再到现场看看是不是真的，摘掉5A牌子后果很严重，财政补贴没了，银行不肯贷款，连门票价格都撑不住，地方政府算下来发现，损失可能比旅游收入还大。
为什么选中这12家景区，不是看关系好坏，而是根据网上投诉数量来决定，这些景区长期在各大平台的差评榜单上排在前十位，数据明摆在那里，系统会自动标红标记，现在游客发布一条带图片的差评，只要热度足够高，真的可能引起国家层面的调查行动，以前投诉经常没有回音，现在平台算法成了新的监督机制，比传统信访流程快得多。
出门前可以看看景区公众号或官网，查查有没有发布整改通知，特别留意摆渡车的价格和路线调整情况，如果页面还是那些光鲜亮丽的风景图片，没有提到具体改进措施，就得留个心眼，遇到乱收费或服务态度不好，立即拨打12345或12301投诉电话，同时在订票平台写下带图的差评，系统会自动把信息推给监管部门，实在担心踩坑的话，可以考虑换个地方玩，比如五一假期不去丽江古城，转去大理双廊，或者避开武当山核心景区，试试周边非5A的小众步道，那里人少、价格实在，游玩体验也更稳妥。
过去景区依靠自身资源，游客只能默默忍受，现在情况不同了，信息变得透明，人们随手拍摄随时分享，景区想要掩盖问题很困难，文旅部门也不再充当调解者，而是重点关注差评内容，5A级景区的称号不再是永久保障，而是需要持续接受评估，部分景区仍然依赖原有优势，认为名气大就能吸引游客，但现实是游客确实会用行动选择，而且现在国家政策也在支持游客的这种选择。
有人认为这是小题大做，可是仔细想想，一个景区如果连厕所都管理不好，它就没有理由收取高价门票，游客能够接受合理的服务费用，但不能接受花了钱却感觉在受气，这次整治行动可能无法立刻解决所有问题，但它传递出一个明确信号：不能再把游客当成好欺负的对象。
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