“12328热线不论在哪，只要是交通事项，只要呼入，我们将秉承‘件件有回音、事事有着落’的态度7*24小时全天候为你们服务。”2026年“五一”假期即将到来，4月28日，宁夏交通运输厅运输和海事管理处党支部联合宁夏路网监测与应急处置中心党支部、宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心党支部在青银高速滨河服务区，通过开展主题党日的形式，举办“当好先锋 再立新功”道德讲堂及志愿服务活动，推动解决司机群体急难愁盼问题，助力12328交通运输服务监督热线用心用情用力服务群众平安、便捷、温馨出行。
连日来，宁夏交通运输厅牢固树立安全发展理念，深入分析、准确把握“五一”假期出行特点和突出风险，提前安排、科学应对，采取加大运力投入、强化安全保障、提升服务水平等举措，统筹做好交通运输各项工作，全力保障群众节日出行安全顺畅、一路无忧。
宁夏路网监测与应急处置中心积极发挥自身技术和资源优势，持续做好调度指挥和应急处置工作，全力护航路网安全运行，提升人民群众节日出行满意度。节日期间，通过各类监测感知设备和交通运输大数据平台，实时掌握全区国省干线公路网运行状态，并结合历年节日出行数据，加强对重点时段、路段动态监测，科学利用大数据模型对道路实况进行分析研判，引导群众安全高效出行。12328热线加强节假日出行高峰时段的服务力量，及时解答百姓出行方面诉求。此外，联合开展融媒体应急直播，让公众更直观、更清晰地掌握道路通行状况，引导司乘人员安全有序出行。
为做好国省干线公路保通保畅，宁夏公路管理中心提前安排节日期间公路保通保畅及安全生产工作，要求各养护单位做到组织到位、人员到位、工作到位、责任到位。提前研判路网运行情况，加强重点区域、时段、路段监测，落实保畅措施。落实细化养管工作，延伸保畅时间，加强巡查、病害处治、隐患排查等；做好应急保障，加强部门协同联动，严格值班值守，执行24小时值班和领导带班制度，及时报送信息。
节日期间，宁夏交通运输厅执法监督局将启动等级勤务响应，持续加强车流量大、易发拥堵路段的公路行政检查频次，及时掌握公路运行动态，配合公安交管部门快清、快处公路交通事故，切实提高公路通行效率。同时，强化高速公路出入口、重点路段勤务保障，配合采取远端控制、近端分流、多点疏散等措施，确保公路“大动脉”和“微循环”畅通。
宁夏交通运输厅执法监督局将加大非法营运打击力度，严厉查处定制、网约、巡游车辆违法违规行为，同时，加强与公安交管等部门联合执法，有力保护旅客合法权益，维护运输市场良好秩序。节日期间，在高速公路收费站、服务区、城市“两站一场”等设置“交通运输综合执法服务站”，配备急救箱、热水、移动电源、手机充电器等便民服务设施，为过往群众提供路线指引、安全提示、失物招领、政策咨询等服务，切实做好保通保畅、现场执法和相关投诉受理工作。
宁夏交通建设投资集团有限公司加强服务区充电服务保障，运营企业在节假日期间派驻维护人员，及时有效应对设备故障等突发情况。对充电设施使用率高的服务区，及时投入移动充电设施，全力保障电动汽车出行充电需求。在现有28处清障救援点位、92辆清障车、330名清障人员基础上，通过分解自有救援力量、雇用社会救援等方式，增设临时救援备勤点位31处，增加清障车、吊车等救援车辆设备31辆，增加救援人员65名，将平均救援半径从38公里缩短至18公里，确保突发事件快速响应、及时救援。
为优化客运运力保障，宁夏交通运输部门还联合公安、文旅部门加强与景区沟通协调和会商研判，按照“一线一策”的原则，通过增加运力、加密班次、延迟末班时间及灵活调度班线客运、包车客运、定制客运等服务方式，保障群众出行。重点增加银川至固原、兰州、西安等方向班线密度，加强旅游景区、汽车站、火车站等地的城市公交和旅游客运的运力投入，增强城乡干支衔接和快速集疏运能力。根据客流需求，动态调度出租车，及时调整班线、公交运营班次密度，增开加班车和包车，避免出现旅客滞留。
来源：宁夏交通运输厅
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