从追逐打卡大城市，到寻找冷门小众地，再到反“反向游”大城市，游客选择的变迁其实给文旅业上了一课。当下及未来文旅经济比拼的不再是“谁更热闹”，而是“谁更懂游客”
据交通运输部预测，今年“五一”假期全社会跨区域人员流动量将达15.2亿人次，将创历史同期新高。从假期初期的情况看，游客的流动方向显现出值得关注的变化。
据红星新闻报道，“五一”假期期间，有人在社交平台分享的省钱“捡漏”攻略颇受欢迎，一些传统热门旅游目的地的酒店价格没有想象中那么高，反而有些以往相对“冷门”的地方游人如织。据中国新闻网报道，综合在线旅游平台数据来看，“五一”假期县域目的地旅游产品预订热度同比上涨128%，增速领先一众省会城市。
这样的变化在近几年已有越来越明显的趋势，反映了文旅消费市场正在进入一个更加成熟和多元的发展阶段。一方面，大众的出游意愿依然强烈，假期出行的刚需并未减弱；另一方面，人们出游目的地的选择变得更加分散和个性化。
↑5月1日，游客在江西上饶的河口镇游玩。图据IC photo
这首先与文旅消费观念的整体升级有关。随着旅游经验的积累，越来越多人已经过了只盯热门景区的阶段，而将目光投向更具新鲜感和性价比的“冷门”区域。同时，假期热门景区的拥挤难免让游览体验打折，且往往需要付出更高成本，这反过来强化了游客向非传统目的地分流的动机。可以说，人们正从追逐热点的从众，转向更加追求性价比和自在感，让假期真正回归放松身心的本意。
同时，文旅市场的发展也为这种转变提供了现实基础。近年来，县域交通基础设施和文旅服务能力都在升级。前者大大缩短了与游客的心理距离和物理距离，后者则意味着能更好满足游客的需求。社交媒体也让更多小众目的地得以被游客“看见”，有了更多“出圈”的机会。
在这种变化之下，今年“五一”假期还呈现出“冷门地不冷”的特点。比如哈尔滨的崔先生去到攻略上称“游人不多”的小城旅顺，5月1日当天出现了进景区、吃饭排长队的情况。如崔先生所说：“感觉现在真的是没有所谓的‘冷门’旅游城市了。”
与此同时，小众城市的住宿价格较平时上涨不少，而一线城市的部分高端商务酒店在长假期间价格下降，甚至低于平日价格。这种情况被“捡漏”一族发现。“五一”期间来北京旅游的李女士认为，现在很多一线城市假期期间的游客量可以接受，可以来大城市“反向游”。
从追逐打卡大城市，到寻找冷门小众地，再到反“反向游”大城市，游客选择的变迁其实给文旅业上了一课。当前居民消费更趋理性，但“精打细算”不意味着单纯省钱或降低品质，而是希望在合理预算范围内尽可能得到“舒适感”。就旅游来说，主要体现在用合理支出获得更地道的体验和更从容的行程。
当游客的选择更多元、要求更高，也意味着文旅竞争会更激烈。游客“精打细算”的本质，是要求每一分钱都花得值，这就要求所有旅游目的地都要提供更精细化的服务。其中，对游客友好诚信的消费环境是基本要求，还得针对家庭、年轻群体、银发族等不同客群开发个性化文旅产品。此外，既要能因地制宜地挖掘和呈现地方特色，也要避免过度商业化。
说到底，当下及未来文旅经济比拼的不再是“谁更热闹”，而是“谁更懂游客”。立足这一点，那些真正尊重消费者、用诚意打磨品质和服务的城市与商家，才有可能在竞争中站稳脚跟，留住游客脚步，也留住好口碑。
红星新闻特约评论员 郑楚
编辑 赵瑜
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