专治物业乱象！丽江公布全市物业投诉渠道，六大问题可举报
小区物业费交了却享受不到对应服务、公共收益被物业侵占、电梯老旧不更新、公共设施常年失修……这些困扰业主的民生烦心事，如今有了官方专属维权渠道。6月2日，丽江市住房和城乡建设局发布公告，正式公布全市治理物业服务突出问题监督投诉方式，全面畅通群众监督渠道，精准整治小区物业服务乱象。具体内容如下：
全市治理物业服务突出问题监督投诉方式的公告
广大业主朋友：
为深入贯彻落实国家、省、市关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的部署要求，进一步畅通全市物业服务监督渠道，提升治理物业服务突出问题工作质效，维护广大业主的合法权益，现将全市治理物业服务突出问题监督投诉方式公布如下：
一、受理范围
1.住宅小区物业服务质价不符问题。
2.侵占业主公共收益问题。
3.住宅专项维修资金管理使用不规范问题。
4.住宅小区共用设施设备维护不到位问题。
5.住宅老旧电梯更新不及时问题。
6.其他需要反映的物业服务问题。
二、问题线索提供方式及要求
欢迎广大业主及社会各界人士积极参与监督，通过电话、信函、电子邮件等方式，客观、真实反映相关问题线索。所反映的问题应尽量详细具体，包括但不限于以下内容：
1.基础信息：小区名称、物业服务企业名称；
2.存在问题：客观描述问题情况及发生时间；
3.支撑材料：照片、视频、文件、费用凭证等；
4.联系方式：提供者姓名及联系方式（便于后续问题核实及处理）。
三、问题核实与处理
我市住建部门将对收到的问题进行认真核实、分类处理，并将严格做好监督举报人的个人信息保护。欢迎广大业主进行监督。
四、受理投诉部门、地址、电话及邮箱
丽江市住房和城乡建设局
地址：古城区香格里大道863号
邮政编码：674199
联系电话：0888-5805811
邮箱：ljzjfangguan@163.com
古城区住房和城乡建设局
地址：古城区康仲路111号
邮政编码：674199
联系电话：0888-5158949
邮箱：gcqzjjwgb@126.com
玉龙县住房和城乡建设局
地址：玉龙县文笔路1号（政府附楼）
邮政编码：674199
联系电话：0888-5177787
邮箱：yljsj5179202@126.com
永胜县住房和城乡建设局
地址：永胜县永北镇西街91号
邮政编码：674200
联系电话：0888-6527108
邮箱：ysxzjj@126.com
华坪县住房和城乡建设局
地址：华坪县中心镇河东狮山路319号政务中心
邮政编码：674800
联系电话：0888-6475636
宁蒗县住房和城乡建设局
地址：宁蒗县紫玛街道万格路1262号
邮政编码：674300
联系电话：0888-5521422
邮箱：3458268529@qq.com
特此公告
丽江市住房和城乡建设局
2026年6月2日
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