都江堰现代文旅融合园区内，国内首个AI潮玩生态平台、锦都幸福里、 “青城山下”等一批优质项目相继落地。一幕幕鲜活场景，印证着都江堰市全力推动“立园满园”工作的奋进步伐。
8月4日，市委十五届十三次全会召开。全会提出，发挥“ABC+N”项目服务专员机制作用，主动靠前协调服务项目建设、企业运营……什么是“ABC+N”，在塑造营商环境品牌、建强现代产业体系中又能发挥怎样的作用？
“企业跑腿”到“服务上门”
天府软件园青城园区的楼宇在阳光下熠熠生辉，园区一侧，名为“青城山下”的夜间经济品质提升示范商业项目正加快建设。8月7日，记者来到项目施工现场，只见大型车辆来回穿梭，工人们在各自岗位紧张有序地作业，现场呈现一片繁忙奋进的景象。据了解，项目自今年4月开工建设以来，施工团队抢抓工期、全速推进建设，这个园区“园中园”重点项目的建设进度持续刷新。
“作为数字融合‘园中园’生产生活配套体系中的重点项目，实施起来千头万绪，通过‘ABC+N’项目服务专员机制，我们不需要在各个部门之间来回奔走，项目推进中各个环节遇到的堵点、困难得到了一站式解决。” 成都高都建设开发有限责任公司工程管理部负责人姜金成告诉记者。
据介绍，“ABC+N”项目服务专员机制是指构建高效协同、响应迅速的项目推进体系，为入驻园区的每个项目配备由企业、园区、镇街、部门组成的“一企一群”服务专班，在项目落地、建设、投运等各个环节落实服务专员协助解决相关问题。
“前段时间，雨量较大，我们在群里喊了一声：希望有关部门帮助疏通排雨管道，立即就有园区以及市水务局和青城山镇的同志认领任务，并主动与我们对接。同时，市住建局、市规自局、市经科信局等部门的同志也与我们沟通对接，推动项目建设。简而言之，我理解的‘ABC+N’就是企业‘吹哨’、各方‘报到’！”姜金成说。
护航项目全生命周期
青城山下，东软数字艺术发展中心项目正在加快建设中，一幢幢楼宇已具雏形，整个项目与成都东软学院、东软智慧健康产业园融为一体、相得益彰。“东软数字艺术发展中心项目是集数字艺术创作中心、数字艺术展览馆、文化旅游艺术体验园等业态于一体的综合体，由成都东软学院、成都东软睿新产业管理服务有限公司投资建设，于2026年1月开工，力争在今年12月竣工。”项目相关负责人告诉记者。
据了解，在项目开工前，园区以及市住建局、市行政审批局的项目服务专员就主动靠前服务，帮助解决开工手续等相关问题。在后续建设中，项目服务专员精准服务企业诉求，闭环处置相关难题，为项目提供全流程保障，护航全生命周期。以项目供水管网配套建设为例，相关单位服务专员多次到现场实地踏勘，切实解决相关问题。
“根据项目的推进进度，园区坚持‘周调度、日追踪’项目调度机制，每周召集项目‘ABC+N’服务专员专题召开项目工作调度会，研判项目堵点；针对项目推进过程中遇到的重大问题，提请市级领导牵头现场办公，确保项目加快推进落实……”都江堰现代文旅融合园区相关负责人告诉记者。
东软数字艺术发展中心效果图
项目服务的全新实践
“项目将成为城市CBD区域的又一道靓丽风景线！”在都江堰大道与永安大道交汇处，锦都幸福里正加快建设之中。项目现场负责人左黎告诉记者，项目占地约45亩，计划总投资7.92亿元，将建设集购物、餐饮、外展、酒店、办公等业态为一体的商业综合体。
“我们切实感受到，‘’ABC+N’项目服务专员机制就是一套覆盖项目全生命周期的服务体系，通过这套机制，服务前置到园区内部，前置到项目现场，这种“办事不出园、服务送上门”的机制，对企业来说，就是最大的便利。”左黎说。
近日，2025年度成都市“优化提质、特色立园、赋能增效、企业满园”行动先进集体和先进个人表彰对象名单正式发布，青城山-都江堰文化遗产保护管委会（都江堰现代文旅融合园区）荣膺先进集体，一系列荣誉，这正是园区积极发挥“ABC+N”项目服务专员机制作用，塑造优质营商环境品牌的成效体现。
“‘ABC+N’项目管理服务机制是我们在贯彻‘有需必应、无事不扰’服务理念，深入开展‘进解优促’活动中探索形成的一套机制，通过明确各服务专员职责、健全定期调度机制、强化项目动态管理等方式，推动各类项目管理提效、服务提升、建设提速。目前已服务企业近70家，解决各类问题300余件。”都江堰现代文旅融合园区文旅产业促进办公室副主任杨治国对记者说，“市委十五届十三次全会对深入实施‘立园满园’行动、培育壮大“4+4”产业链进行了安排部署，我们将深入贯彻全会精神，以优质的营商环境和良性的服务生态，实现现代产业的高度集聚，为深入落实强县活区发展战略，务实推动县市新城强突破作出贡献!”
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