最近一个多月,深圳楼市的头条,频繁被招商蛇口刷屏。
9月22日晚,深圳湾游艇会,一场以「心游无隅」为主题的全球发布会上,百年招商的旗舰墅作揭开案名:「Wan17」,太子湾临海最后17席,官方定位是「全球滨海生活的中国范本」。
往前看,9月19日更密集:
在后海,「玺系3.0」顶序产品代际更新战略发布,主题就五个字,「一玺定中国」;
在宝中,深圳观潮第四次开盘,当天去化约78%,四开四捷;
同一天,「群像共生」首届全国主理人大会,还在深圳会展湾拉开了帷幕。
再往前推,新政落地前一周,8月21日,后海招商玺发布《金玺·物业服务白皮书》,把216项服务细则写进合同。
一个多月时间,五件大事,件件是行业密切关注的重量级动作
预计近期还有重磅的两笔:后海招商玺实景示范区即将开放,10月推售在即;Wan17展厅也即将在10月迎来首绽。
节奏背后是业绩底气:克而瑞口径,今年前8个月招商蛇口深圳全口径销售金额268.06亿元位列第三,全口径销售面积33.42万㎡位列第一,是今年深圳唯一同时站上全口径金额榜与面积榜前三的房企。
而撑起这一业绩的,是已经入市的后海招商玺、深圳观潮、招商海晏府;而Wan17也即将入市。
后海、前海湾、太子湾……深圳最火的豪宅板块被这四座顶豪串成一条线,向海的每一个湾,都有招商蛇口的顶级作品。
进入现房时代,比的不再是谁跑得更快,而是谁提前把答案做完了。
在涛哥看来,招商蛇口深圳用这一个多月的密集动作,展示的是一次「整体换代」,也是作为央企的早有筹谋:
产品的换代,服务的换代,社群的换代——三个维度,同时引领行业。
1
「产品的换代」
四座顶豪,把深圳豪宅推到新刻度
这一轮行业周期里,靠一套打法打天下的时代结束了。能活下来的,是每一块地都单独琢磨的公司,「单盘主义」成了行业共识。
在深圳,招商蛇口过去更多被记住的是中高端作品,今年风向变了:产品线全面向顶级走。而更有意思的是打法,它不复制一个爆款通吃,而是每一宗地按地块禀赋匹配一种解法。
深圳观潮,与华润置地联袂打造,走的是大会所、大配套的路线:约1.4万㎡实景示范区提前兑现,约2500㎡双系统会所先行运营,开盘至今四开四捷、销售额破百亿。
招商海晏府是另一种解法:推出格局、风格、功能三重定制,最多32种交付可能,开创全维定制时代,首开备案均价14.2万/㎡刷新前海新房纪录,项目首开108套已售罄,整盘去化率90%。
一个拼实景与配套的规模,一个拼定制的颗粒度。同一家公司,做成了两种单盘主义。
而接下来的10月,招商蛇口要推向市场的两座作品,是这条顶级产品线上的最高刻度。
1)后海招商玺:玺系3.0全球首发,把顶豪标准再顶一格
9月19日,招商蛇口玺系3.0顶序产品代际更新战略发布,传递出一个清晰的信号:玺系3.0时代,中国豪宅的评判标准,从「物」的维度转向「人」的维度。
这背后是深度的洞察:20000+份人居问卷、5000+小时深度访谈、50+场共创沙龙,产品力定制、底层系统定制、服务力定制三大体系,全部从真实的居住诉求里长出来。
作为玺系3.0的全球首发之作,后海招商玺的定位很清楚:不只是这一代最好的大平层,更是这一代豪宅的新标准。
先给两个坐标。纵向看,它是招商蛇口47年唯一顶序产品线的最新旗舰,全国以「招商玺」冠名的仅5座。
横向看,去年12月底首开,40套房源2分钟售罄、收金约13.6亿元,是2025年深圳第一个开盘即日光的顶豪。
而玺系3.0「以人为本」这四个字,在后海招商玺身上是从三层落笔的。
第一层,把最好的朝向,留给每一户。首创“甲板浮岛”,整块地抬高约20米,住宅首层相当于普通住宅7层的高度。
楼栋也通过旋转错位排布,三个朝向各自对着后海的三种海景:深圳湾的海面、东角头的海岸线、太子湾开阔的海湾。
第二层,在看得见的地方,舍得下重本。「海风百褶」立面总投入约3亿元;约3000㎡浮岛花园种下过千年树龄的西班牙油橄榄、200-300年的非洲象腿树。
约2500㎡室内会所嵌入12个功能场景;连地下车库都按商场的标准来做,星钻穹顶58面切割,仅灯光就调试了8720次。
第三层,把看不见的地方,做成硬指标。剪力墙外移、核心筒集中、转角无柱大悬挑,让户内近乎没有承重墙,成就270°环幕视野。
220mm加厚隔音楼板、夹胶钢化中空超白玻、HDPE超静音排水管、卧室毫米波雷达,让它成为深圳首个国标金级「宁静住宅」认证项目。
这一切打磨了547天,是行业常规设计周期的6倍以上。发布会上那句话,值得全行业记住:
“可复制的是产品,需要时间打磨的才是作品。”
10月,它将带着二批次108席瞰海楼王回归:建面约188-247㎡,清一色大平层。
在涛哥看来,后海招商玺真正的信号,不止于又要卖一批好房子:它在告诉市场,玺系3.0的登场,是招商蛇口顶豪时代新的开始。
2)Wan17:临海最后17席,给深圳留一件典藏
和上一座作品比,Wan17几乎是反着来的:没有开盘倒计时式的造势,案名只在一场私享的滨海艺术盛会上揭幕。
太子湾整体规划约170万㎡,是深圳少有的一线滨海综合体,邮轮母港、K11 ECOAST、滨海酒店群都在这条岸线上。
综合体的绝大多数地块给了商业与办公,留给居住的本来就少;而Wan17,是太子湾滨海一线的最后一宗宅地,整座项目只有17席。
所以它选择走的是典藏级定制路线,凝萃全球豪宅营造经验,定位「顶豪中的顶豪」,一席一议。地段已是孤本,产品也照着孤本去做。
17栋独立建筑沿滨海长廊铺开,每一栋都有独立边界、专属庭院与山海观景视野,在城市核心海岸,实现「一座建筑,一座岛屿」的想象。
实景主体已经立起,10月项目将开放一处艺术展厅——悬念本身,也是它的魅力所在,值得一等。
新政之后,单盘主义的春天来了。这两座作品刚好回答了这门功课该怎么做:
后海招商玺回答的是「什么样的房子值得住一生」,Wan17回答的是「什么样的房子值得被收藏」。前者是极致,后者是孤本。
2
「服务的换代」
216项细则入合同,让承诺经得起时间
顶豪市场卖到今天,物理空间的差距,迟早会被行业抹平。真正拉开差距的,是往后几十年的日子谁来管。
今年招商蛇口在服务上的动作很密:8月21日发布金玺物业服务白皮书,9月19日玺系3.0又把「服务力定制」列为三大核心之一。
但比「服务好」更值得研究的,是服务被管理的方式变了:从靠人、靠运气,变成一套可量化、可考核、可追溯、可写进协议的系统。
而这套服务体系,最先落地、也最完整的兑现样本,就是后海招商玺。
1)服务体系升级:有标准、有托底、有契约
有标准,是把服务拆到颗粒。金玺服务铺开九大高定维度,管家一栋一位、金钥匙或荷兰国际管家学院认证上岗;一户一档,家庭成员、健康、车辆、宠物分别建档,服务跑在需求发生之前。
响应有时限,「5681」响应机制,基础事项5分钟响应、60分钟处理,重要事项60分钟响应、8小时协调资源,重大事项1个工作日给出方案。
执行班底是招商积余:A股物管龙头,布局约166城、在管约3.77亿㎡,国家图书馆、白云国际机场都在它的服务名单里。
好服务从此不靠运气:不管业主碰到谁,都是同一个水平。
有托底,是把家底变成权益。行业里多数豪宅的业主权益靠外部采购嫁接,合作方一变,权益就悬了;招商的权益长在自己的生态里:邮轮母港、K11、海上世界、太子湾医院、全球酒店网络,打通的是招商局集团旗下的整张资源网。
别家给业主的权益是谈来的,招商给业主的权益是本来就有的。
有契约,是最具迭代性的一层。216项服务细则全部写入增值服务协议,从报事响应时效到公区养护频次,每一项都带上契约约束力,这在深圳是头一例。
从「尽量做到」到「必须做到」,等于主动把自己的退路封掉。
8·28新政让房子「所见即所得」,招商蛇口往前又走了一步:让服务也「所见即所得」。
2)服务兑现样本:始于空间,成于运营,久于服务
这套服务体系兑现得怎么样,可以去后海招商玺的会所里看。
它对会所的理解,值得全行业学习一遍:“会所不是用来展示的,而是用来生活的。所以,我们请最懂生活的人来设计。”
这个「最懂生活的人」,是「于舍」创始人于昭,豪宅公区请顶级室内设计师操刀,本身就是件稀罕事。
约2500㎡会所体系里,总面积约200㎡的恒温泳池,按25米长,7.7米宽的标准打造,泳池全年28℃;约5米挑高的健身房,引入了意大利高端健身品牌泰诺健;
网球练习场与室内高尔夫,让高端运动成为触手可及的日常;社交主题空间打造12人私宴厅+行政酒廊+雪茄吧全维度社交场景,彰显品位与实力的尊崇体验。
更关键的是会所的「售后」:泳池、私宴厅、雪茄室全部纳入预约体系,游泳、瑜伽、高尔夫、网球配私教预约,私宴可以定制主题、定制菜系、配专属服务人员全程跟进。
发布会上那句话说得透:“会所的价值,始于空间,成于运营,久于服务。”
多少豪宅的会所交付即巅峰、三年后沦为摆设,差的就是这后半句。
涛哥的判断是:豪宅服务的分水岭,不在承诺多动人,而在敢不敢签字画押。
敢把216项细则写进合同、把服务写成硬指标,背后是百年招商把品牌信用押给时间的底气。
3
「社群的换代」
两场全国大会,把生活交还给业主
房企做社群并不新鲜,难的是两件事:一是让社群被更多人看见,二是让社群自己活下去。
而对顶豪来说还有第三件:别的顶豪还在围着产品转的时候,谁能把生活方式先立起来,谁就完成了一次维度上的超越。
今年,招商蛇口把这三件事都往前推了一步,把这套社群打法的塔尖版本,落在后海招商玺。
1)从社创中心出发:把业主变成主理人,让社群自己生长
招商蛇口的社群底子一直很好,深圳蛇口的社区运营从2001年一场邻居自发组织的晚会算起,攒了二十多年,只是过去更多是「幕后功夫」。
今年,这些功夫被推到台前:5月,「在地生长」全国社群创想大会在武汉召开;9月19日,「群像共生」首届全国主理人大会又落地深圳。
一年之内连办两场全国级社群大会,这种投入在行业里绝无仅有。
截至目前,招商蛇口的社区主理人孵化实践已在全国25座城市、240余个项目落地,认证超600位主理人。
和别家的路径不同,多数房企的社群从「业主活动」切入,热闹结束社群也就散了。
招商蛇口选择从CoHERE社创中心切入,从前端孵化开始,给课程、给专业指导、链接资源与权益,把业主的社群从社区性质培育为商业性质,实现业主空间、社群自运营和业主自治闭环。
招商蛇口做的是平台,图的是长期主义。
正如社群发起人吕蒙在大会上说:“交付房屋之前,先交付邻里关系。”
落到深圳,数据很具体:已孵化57个活跃社群,今年上半年新增22个、落地活动584场、培育业主主理人32位。
今年的太子湾海上嘉年华,桨板、龙舟、皮划艇赛道,和Wan17在同一海域上。
2)把圈层做成阵地:玺系业主圈层,把邻里关系提前交付
那么这套社群体系在顶豪上怎么落地?招商蛇口同样给出了塔尖版本的答案。
5月30日,招商蛇口为玺系业主圈层组织了一场「中国家族海上鎏金之夜」,1000架无人机点亮深圳湾夜空。
玺系业主圈层以玺系会所为阵地,为业主构建生活圈层、资源圈层、权益圈层。它瞄准的不只是单个项目的服务,更是要做出豪宅服务、权益、邻里关系的范本。
而在太子湾这片土地上,太子湾招商玺、泓玺、瑞玺、海上世界双玺几个玺系项目聚成一片,再加上定位更高的Wan17,以及海上世界、艺术中心、K11等配套,这些资源被链接到同一张网络里,面向业主做可持续运营——打造的不只是一个会所圈层,更是一种「太子湾生活」。
在后海招商玺,未来业主的圈层生活,在交付之前就已开演:深圳湾骑行、国际马术体验、低空飞行、艺术雅集已落地,玺·LOHAS、玺·Prive、玺·视界、玺·遇集四大活动品牌也已轮番登场。
对塔尖家庭来说,邻居是谁、和谁往来,本身就是居住价值的一部分。玺系业主圈层做的,就是把这部分价值提前交付。
涛哥的判断是:办活动的社群是成本,长出主理人的社群是资产。前者需要物业一直输血,后者会自己生长。
对买后海招商玺的人来说,拿到手的不只是房子和物业,是一种被持续经营的生活。
结 语
把这一个多月的动作摆在一起看:
产品上,它把单盘主义跑成体系,把深圳顶豪的天花板又往上顶了一截;
服务上,它把216项细则写进合同,把一个家族的一生,交给一套可考核的系统;
社群上,它从社创中心出发,把业主孵成主理人,把584场活动过成日常。
三个维度的换代,拼成一次「整体换代」。
而对照时间线你会发现,这份答卷不是新政后才动笔的:玺系3.0打磨了547天,金玺服务发布在新政落地前一周,社群体系更是攒了二十多年。
新政只是让一份提前备好的答卷,到了交卷的时刻。
47年前,招商蛇口在蛇口炸响改革开放第一炮;47年后,它在同一片土地上,重新定义顶豪该有的样子。
接下来的四季度才是高潮:后海招商玺实景即将开放,108席瞰海楼王随后入市;Wan17艺术展厅在路上;观潮与海晏府热销继续。
深圳的下一个顶豪周期,不妨从这里读起。
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