作者 | 郝文
编辑 | 趣解商业资讯组
近日,口服美容品牌“五个女博士”因产品功效、虚假宣传等在社交平台上引发热议。
一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉,称购买“五个女博士”产品后“什么效果也没有”,而主播曾承诺“试吃没效果能退”,如今商家拒绝退货退款。
与此同时,黑猫投诉平台上,截至4月27日,共有94条投诉中包含搜索词“五个女博士”,除了功效问题,投诉原因还包括在饮用后“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应,以及“虚假宣传、拒不退款”等问题。
3月20日,一位消费者表示,其于3月13日购买了五个女博士胶原蛋白肽维c 蛋白饮2.0,喝了之后过敏强烈反应,脸上红肿,起水泡,有充分过敏图片,商家也未提示过敏风险,事发过后推卸责任。
2025年12月18日,另一位消费者投诉称,其于11月28日从京东商城购入女博士家的一款虾青素商品,正常随餐吃到12月9号腹痛,去医院挂急诊诊断为腹痛胃肠炎,一个多礼拜才好,在此之前都没有过腹痛胃肠炎,其认为商品存在假货质量问题,希望平台能抽检化验,重视食品安全问题,跟店铺协商无果,希望商家能退款,赔偿医疗费,误工费,精神抚慰金等。目前,该条投诉仍为“处理中”。
官网介绍,五个女博士品牌创立于2019年,由毕业于北京大学的五个医学女博士联合打造,包括北京大学公共卫生学院博士姜珺、北京大学基础医学院生理学博士王雨辰、北京大学皮肤科与性病学博士闫慧敏、北京大学妇产科博士文佳、北京大学基础医学院医学临床博士陈媛。
在“北京大学”“博士”等标签的影响下,五个女博士旗下的胶原蛋白肽维C饮品、胶原蛋白肽EGCG饮品等产品销量高企。淘宝平台显示,按近7天的累计成交金额排序,五个女博士天猫官方旗舰店在“保健食品热销品牌榜”排名第二十。
店铺内,按销量排名,五个女博士旗下的富铁软糖、鱼胶原蛋白肽、左旋虾青素胶囊排名前三,销量分别为9万+、7万+、5万+。同时,这三款产品分别在保健软糖热销榜(根据近7日销量与成交金额排序)、胶原蛋白肽好评榜(根据近30天四五星好评率排序)、胶原蛋白肽热销榜(根据近7日销量与成交金额排序)上排名榜首。
值得注意的是,五个女博士胶原蛋白肽维C饮品包装标注为非保健食品,品牌所属公司北京青颜博识健康管理有限公司(以下简称“北京青颜”)及其关联公司,也均未查询到任何保健食品注册或备案信息。
但据媒体报道,五个女博士曾在电商平台和直播间进行功效暗示,例如“光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”,主播宣称“深纹变浅,浅纹变淡”。
而在这些数据下方,则有一行不起眼的小字:“数据仅为个别人实验结果展示,非产品或成分功效保证,实际情况因人而异。”
有律师表示,在缺乏保健食品备案和功效验证的情况下,这种营销模式已涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国广告法》。
此外,北京大学医学部曾发布声明称,接到举报,账号“五个女博士健康美肤”及天猫店铺“青颜博士官方旗舰店”以北京大学、北京大学医学部及相关专家教授的名义为“‘YOUNGDORCTOR’青颜博士胶原蛋白肽饮品”等产品进行宣传。北京大学医学部表示,我部从未与北京青颜进行过任何形式的合作及成果转移转化。
5月27日,就引发的上述争议,五个女博士工作人员回应称,他们品牌是由五位北京大学毕业的博士创立。针对“网友反映吃了多天没效果”的质疑,工作人员解释,现代人普遍熬夜导致胶原蛋白流失加快,“胶原蛋白肽维C饮品补充的只是流失的部分,无法把之前的补回来,所以效果可能不明显”。
对于虚假宣传的指责,她强调:“我们从未宣传产品是保健品,胶原蛋白肽不属于保健品行列,所有产品均为食品级。”关于网友反映的过敏反应、呕吐等问题,工作人员称:“食品级产品在安全方面非常注意,目前不会出现此类情况。”
事实上,五个女博士此前已经多次因宣传被罚。2025年7月,山东淄博博山区市场监督管理局对五个女博士品牌的一家经销商作出行政处罚。原因是在京东平台销售该品牌胶原蛋白肽维C饮品时,广告中使用了“源头防护胶原流失”“符合全球47个国家的食品安全标准”等无法提供证据证实的宣传用语,构成虚假宣传。
2023年,五个女博士发布广告“喝五个女博士,都是你们逼的!”,因其内容涉及女性年龄、容貌、婚姻等话题,引发诸多不满和反感。《中国妇女报》也发表评论表示,“五个女博士”魔性广告不尊重女性,营销路走歪了。
同年9月,市场监管总局通报,北京青颜为推销其商品,发布内容为“老公气我,喝!熬夜追剧,喝!又老一岁,喝!胶原蛋白流失快,五个女博士补得更快。喝五个女博士,都是你们逼的!”的广告,违背社会良好风尚。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国广告法》有关规定,2023年6月,北京市朝阳区市场监督管理局依法对当事人作出罚款40万元的行政处罚。
不过,这些处罚似乎并未产生足够的震慑效果,公众长期关注的问题仍未得到明显改善。
尽管以“五个女博士”作为品牌卖点,但北京青颜与这五位创始人的实际关联度并不高。天眼查显示,姜燕飞为北京青颜法人代表、实控人,持股比例41.93%,股东阵营中包括A股上市公司水羊股份,持股4%。北京青颜对外投资了7家公司,包括杭州媄丽媄生物技术有限公司、杭州青创博科生物技术有限公司、上海青颜博识生物技术有限公司等。
直接股东名单里,并无五位创始人的名字。不过有媒体报道称,姜燕飞和五人中姜珺是同一人。
从2023年因低俗广告被罚款40万元,到2025年经销商再因虚假宣传被查,再到如今消费者密集投诉功效与安全问题,五个女博士可谓屡罚不改。对于品牌来说,与其执着于花式营销,不如回归产品本质,认真倾听消费者的真实声音。
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