乌鲁木齐晚报全媒体讯 （文图/记者李凯 通讯员严文琴）首次乘坐飞机不知道怎么办值机手续？贴上机场“首乘旅客”标识，全程都有工作人员指引服务了。
图为机场工作人员为旅客贴上首乘旅客标识，方便工作人员识别首乘旅客，进行接力服务。
4月21日，记者从乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部了解到，近期乌鲁木齐国际机场推出“首乘旅客”服务。为首次乘机的旅客提供问询指引、值机专柜、快速通过等“一站式”的主动引导服务，并在航站楼内设立了“首乘旅客”问询服务岗。
4月18日，旅客李女士考虑到自己首次乘坐飞机，也是第一次来乌鲁木齐国际机场，很早便赶到了T2航站楼。但是她在航站楼内一时间不知道该怎么办理值机手续才能登机，让李女士急的满头大汗。
“我们看到李女士，发现她需要帮助，于是上前询问清楚具体情况，为她贴上了首乘旅客的标识。”
图为机场工作人员为首乘旅客操作手机办理手续。
机场问询工作人员鄢运辰说，粘贴了“首乘旅客”标识后，我们后续的工作人员就可以按程序帮助李女士办理值机手续、快速通过，进入候机区域后，还有候机区域的工作人员接力引导李女士顺利找到航班登机口，及时登机。
首乘服务工作开展以来，旅客服务部旅客服务中心问询工作人员严格落实“首看、首问”责任制，积极主动观察和识别首次乘机的旅客，并为其发放“首乘旅客”标识，提供相关咨询和指引服务，为首次乘机的旅客提供了安全，便捷，顺畅的出行体验。
近日，乌鲁木齐国际机场推出“首乘旅客”服务。为首次乘机的旅客提供问询指引、值机专柜、快速通过等“一站式”的主动引导服务，并在航站楼内设立了“首乘旅客”问询服务岗。
据了解，2022年夏航季，乌鲁木齐国际机场每日国内航班计划架次已经达到548架次，较2021年冬航季日均计划增加22架次。目前乌鲁木齐机场将与70个疆外国内城市通航，与18个疆内城市通航，疆内支线互飞航班更多、频次更密。
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