近日,国网通化市城郊供电公司纪委联合营销部,同向发力,以监督业务职能落实为依托,助力公司优质服务提质升级。

一是跟踪重点客户服务。定期与营销部沟通,针对客户需求,督促营销部等专业联合给出解决方案,及时为客户提供服务,打通服务企业“最后一公里”,进一步提升客户电力获得感。

二是监督供电服务能力。以供电服务“十项承诺”、“三不指定”、网上国网缴费办理等内容为重点,以电话抽查等形式,监督供电服务人员从业行为规范、用电政策落实、业务对接是否熟练,推动各项工作措施扎实开展。

三是督促风险防控学习。以党支部集中学习为契机,督促开展警示教育学习,盯紧关键人和关键事,明确管理风险,增强服务意识,通过开展典型案例分析,促进员工严守工作纪律,规范服务行为,不断提升优质服务水平。

下一步,该公司纪委将持续发挥监督保障执行、促进完善发展作用,以风清气正的政治生态助推公司高质量发展。