“国象联盟”高级软件开发工程师黄晨戴上眼罩调试系统
本报（chinatimes.net.cn）记者刘诗萌 北京报道
2021年5月的一个下午，作为国内最大的专业国际象棋平台“国象联盟”的创始人，马天翼收到了一个特殊的视频。
这个时长4分多钟、伴随着读屏软件“哇啦哇啦”声的视频，来自当时正在组建盲人国际象棋队的山东省盲人协会秘书长袁守波。为了方便身处不同城市的盲人棋手在网上日常对弈训练，袁守波通过自己的朋友、王冠棋艺俱乐部总教练王杰联系到了马天翼，将盲人使用软件过程中遇到的问题用手机录屏的方式记录了下来，向他提出了“无障碍”优化的具体诉求。
仅仅一个多月后，“国象联盟”App更新版本上线，多了一个“盲人模式”。而这背后，是经过盲人和明眼人积极沟通、合力实现软件无障碍化的一次成功的尝试。“我发自内心觉得，当一位残疾人提出自己的需求的时候，他往前迈的这一小步，其实是一个让整个社会变得越来越好的过程。”5月14日，马天翼接受《华夏时报》记者采访时表示，非常希望残疾人朋友遇到障碍的时候能够主动地提出自己的需求，不要害怕一次两次的拒绝，会有更多人愿意为他们提供自己力所能及的帮助。
当一位程序员蒙上了眼睛
一位盲人要如何下棋，是大部分明眼人难以想象的。
在线下，盲人使用的国际象棋棋具是特制的。棋盘虽然也是8*8的方格形状，但并不是一块平面，而是黑格凸起、白格凹陷，方便盲人棋手了解每个格的位置。每个格子上都有插孔，落子时，棋子底部的插杆直接插入方格内的小孔中，即使棋手摸到棋子也不会弄乱棋盘。黑白棋子也做了区分，黑棋顶上有一个尖，白棋顶上是平的，这样棋手很容易就能分清自己和对方的落子。
盲人国际象棋棋具
然而，线上对弈却仍然存在难题。对于盲人来说，使用手机只能靠读屏软件，因此一个App里有多少内容可以被“读”出来，成为盲人能否无障碍使用的关键。袁守波提出的主要诉求，就是在实时对战中，把对弈过程中所有的棋盘图片信息，包括格子、棋子等等，用国象棋专业的方式读出来。
接到这个“任务”的时候，马天翼和同事们正在开发一个新版本，把原定的工作量完成后，他们马上就把其他的项目拖后，全力投入到盲人模式的开发中。为了体会盲人使用App遇到的实际困难，公司的高级软件开发工程师黄晨拿出了平时休息时用的黑色眼罩，蒙上眼睛去“真听、真看、真感受”。
“明眼人和盲人使用同一个软件，在交互体验上的差别有时候是天翻地覆的。”马天翼告诉记者，明眼人走一步棋就是在屏幕上点击要移动的棋子，再选择目标的格子，但对于盲人来说，操作习惯完全不同，而这些差异都是明眼人平时无法体会的。
例如，盲人需要更高频率地用“手”来确认棋盘的局面。盲人摸到摆放了白车的a1格时，读屏软件需要读出“a1有白车”，点到空着的a1格时，读出“a1”。而走棋的行为，需要在确认局面位置信息后执行，因此“两次点击确认”才更符合盲人“选中棋子”的行为；移动棋子时，盲人往往不会像明眼人一样抬起手走到某个格子，而是要一路摸索过去摸到某个格子，如果按照普通模式来确认棋子移动到的位置，其实是非常容易误操作的。因此需要增加一些触屏响应的间隔时间，并加以“确认”才算完成走棋。
盲人棋手使用“国象联盟”App实时对战
对于以明眼人为主要用户的大多数互联网软件来说，这种交互方式响应速度慢、流畅度低，用户体验是非常差的；但对于盲人用户来说，其中的每一个细节却都必不可少。戴上眼罩之后，马天翼和同事们才发现，就连从选择格子到下一次点击，中间间隔零点几秒的差别上，都是需要去认真调试的。
黑白格外，盲人也有多彩人生
在花费了将近一个月时间反复调试，并与袁守波几次沟通反馈后，“盲人模式”的优化成功完成。在马天翼看来，其实对于很多大公司来说，在技术上完成这些优化实际上是没有任何障碍的，但是花费海量的时间去慢慢调试，让每一步都符合残疾人的操作习惯才是真正的“成本”。
作为一名从小学习国际象棋的“棋童”，他小时候也曾接受过下盲棋的训练，但偏娱乐性的居多。他告诉记者，下盲棋必须在脑子里对局面有一个整体的记忆，才真正能够通过制定战术策略把一盘棋走好，棋手的脑子里必须有这样一局棋。“如果我们是同级别的业余棋手，一个人下盲棋，一个人睁着眼睛下棋，结果肯定是一边倒，完全是两个运动；如果是一个学棋一年左右、拿到10级棋士的小朋友睁着眼睛下棋，另一个是棋协大师水平的棋手下盲棋，极有可能是10级棋士的小朋友赢。”
目前，袁守波已经打下了业余国际象棋的最高等级“棋协大师”，跟着他学习的学生也拿到了仅仅相差2级的“一级棋士”。2023年，国象联盟App还助力袁守波等九名选手做赛前训练，为他们成功参加杭州第四届亚残运会提供了必要的技术支持。“盲人和明眼人下棋确实有非常大的劣势，能达到这个水平真的太难了。”对于能够帮助到这群乐观坚强的盲人棋手，马天翼也感到了一种油然而生的幸福感和满足感。
除了袁守波和学生的推荐以外，他也从别的渠道收到了盲人群体的反馈——有两次，客服同事告诉他，有盲人主动找过来留言，说要感谢一下平台，让针对视障群体的无障碍版本使用效果非常好，让他们能更好地在一方黑白棋盘之间，体验到了多彩的人生。而他也期望有更多残疾人能够把自己放开，勇敢地说出自己的需要，不要害怕被拒绝。
“当一个残疾人让别人意识到你的存在和需求之后，一个健全人出于各种原因即使当时没有帮你，之后很可能也会去反思自己为什么没有迈出这一步。而下一次遇到其他残疾人寻求帮助时，助人的动机可能就会在背后推他一把。因此，残疾人迈过自己的心理上的坎儿，向社会提出这样的帮助，本身就是促进社会进步的过程。”他说。
责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳
热门跟贴