本报讯（记者 袁鼎 通讯员 徐蕴秋）前天，常熟常福街道碧海社区在“常熟老街”小区三四期景观水池边开设民意“碧”达移动办公点，社区党总支书记吴静芳和社区工作人员、物业管理人员一起蹲点一线，现场督办居民所求，真心诚意为居民纾困解忧。

民生无小事，枝叶总关情。碧海社区以楼道志愿者为收集员、社区工作人员为协调员、物业管理人员为处理员，真心诚意听民声，高效快速解民忧。“我来反映个问题，汇贤坊的地下停车场好多照明灯都坏了，整个车库实在昏暗，希望尽快帮我们修好。”小区居民周瑛将手机里的照片交给工作人员看，社区党总支书记吴静芳当即转交给物业经理赵正国，要求其马上处理。赵正国立刻组织人员前去逐个检查、更换灯管，耗时仅一个小时，地下车库就变得灯火通明，周瑛和邻居们开心地说：“地下车库灯亮了，出行安全了，我们的心情也舒畅了。”

路过移动办公点的居民顾和云反映，“常熟老街”承德坊5幢西侧入口处下水道在漏水，臭气熏天，影响周边居民的生活。吴静芳当场协调物业公司，立即派专业维修人员现场查看，半小时就解决了问题。顾和云说：“今天的移动办公效率真个快，实实在在为我们解决了问题。”据统计，当天民意“碧”达移动办公点共收集居民反映的问题15个，现场即刻解决了7个，还有8个问题需后续持续追踪，逐步解决。