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——前言——
1995年，百事可乐公司发布了一条广告，声称消费者可以喝可乐获取积分，只要积分达到700万就可以换一架鹞式战斗机。
这则广告在美国引起了一阵轰动，无数人震惊百事可乐的大手笔，但是同时大家也都认为这根本就是一个无法完成的任务。
可偏偏有一名美国的学生不信邪，他通过自己的的努力，真的攒齐了700万积分，然后找到了百事可乐公司，要求兑换战斗机。
那么，最后的他真的如愿以偿了吗？而百事对此事的反应又是什么呢？
——“玩大了”的噱头营销——
百事可乐一向被视为可口可乐的劲敌,两家公司在营销战上你来我往,各显神通。
为了能打败可口可乐，百事可乐竟推出了一个前所未有的疯狂营销噱头,引起了全球关注。
这一营销活动的核心内容是,消费者只需累计700万积分,就可以兑换一架二手的F-16战斗机。
看起来这无疑是一个疯狂的主意,谁会想到喝可乐居然可以换取战斗机呢?
活动页面详细阐述了积分规则和兑换流程。每购买一罐百事可乐,消费者就可获得100分的积分。
一旦积累到700万分,消费者只需支付另外10.7美元的代价,就可以获赠一架1988年生产的F-16战斗机,当然它已被解除了武装。
尽管如此,一架二手F-16的价值还是高达2千3百万美元,这对百事公司来说无疑是一笔昂贵的营销费用。
不过,百事公司似乎有自己的盘算。
因为在此之前，可口可乐一直占据碳酸饮料市场的主导地位,而百事则希望通过这种极具冲击力的营销手段,吸引大量年轻消费者的眼球。
果不其然,这一活动一经推出便在全球范围内引发热议。
无数年轻人纷纷转发这一消息,热议能否真的用700万分兑换一架战斗机。
与此同时,百事公司的品牌曝光率和关注度大幅上升。
不过,尽管此项活动引发广泛关注,但也有不少质疑的声音。
一些消费者认为,700万分实在太高,普通消费者根本无法兑换,只是一种噱头营销而已。另有人则调侃说,哪怕有人积累到足够的分数,百事公司恐怕也无法尽兑现承诺。
面对种种质疑,百事公司并未直接作出回应,而是继续在社交媒体上炒作这一活动。
从公司的表现来看,这种噱头营销活动本身就是取之足矣,至于能否真正尽兑承诺似乎并不重要。
毕竟,营销的目的就是让更多人关注品牌,而百事可乐这一疯狂噱头无疑达到了这一目的。
——21岁学生，豪赌百万积分——
在百事可乐推出"用700万积分兑换战斗机"的疯狂营销活动后,全球引发了广泛关注和热议。
而在美国,一位21岁的年轻人约翰·伦纳德却当真了这个看似不可能完成的梦想,并开始着手实现它。
约翰自小就是一个军事迷,对各种战机和武器有着非同寻常的狂热。在他的卧室里,挂满了各式各样的战斗机模型和海报,摆放着收藏的军事杂志和书籍。
每当有关于军事的新闻或者影视作品出现,约翰都会全神贯注地观看和学习。
随着年龄的增长,约翰对军事的热爱不减反增。尤其是当他了解到F-16战鹞式战斗机的种种传奇事迹后,内心就燃起了强烈的渴望,希望有朝一日能亲自拥有这种顶尖的军用战斗机。
当百事可乐公司推出"700万积分可兑换F-16战斗机"的营销活动时,约翰的梦想终于有了可能实现的希望。
尽管外界普遍认为这只是一个噱头,但约翰并没有被这些质疑所动摇。相反,他细心研究了活动规则,发现了一个可行的途径。
原来,活动规则中规定,消费者不仅可以通过购买百事可乐来获得积分,还可以直接从百事公司购买积分券,而且积分券的价格并不昂贵。
有了这个突破口,约翰意识到只要有足够的资金作为支撑,他就有望在规定时间内凑够700万分的积分。
有了这个计划,约翰开始着手实施。他首先在网上大量搜购各种百事可乐的积分券,只要看到有人出售,无论价格多少他都毫不犹豫地下单。很快,他手头上的积分就源源不断地在增加。
然而,想要达到700万分的目标并非易事,背后需要耗费大笔资金。约翰并非有钱人家的孩子,手头上的存款只是杯水车薪。为了实现梦想,他下定决心向亲朋好友们募捐。
起初,大多数人都认为约翰是在开玩笑,没有人会认真对待"用积分换战斗机"这种事。但约翰没有放弃,他坚持不懈地向身边的人解释自己的想法和计划,甚至专门做了一个相关的演示文稿。
约翰的执着终于感动了部分人,有不少亲朋好友被他的热情所折服,纷纷慷慨解囊。
就这样,约翰一点一滴地累积资金,终于凑够了70万美元的庞大数目。有了这笔钱,他就可以通过网购积分券的方式,在活动截止之前获得700万分的积分。
获得积分只是第一步,更大的困难还在后面。
约翰需要准备大量的文件材料,同时缴纳额外的手续费用,才能最终将战斗机所有权转移到自己名下。为此,他寻求了专业律师的协助,以确保整个流程合法合规。
与此同时,约翰还要想办法将这架二手F-16战斗机运回家中。
他特意在家附近的一片空地上修建了一个可以容纳战斗机的巨型飞机库,并雇佣了专业人士操作运输战斗机的过程。
整个过程曲折而艰辛,但约翰从未半途而废。他用自己的行动诠释了追求梦想的决心。在他眼中,拥有一架属于自己的F-16战斗机是对漫长热爱的最大回报,代表着理想终能照进现实。
终于,就在活动截止前夕,约翰凑齐了最后一笔积分。
当他拿着厚厚的材料去兑换战斗机时,工作人员们无不对他摞起大拇指,赞叹他的勇气和毅力。
然而,当约翰按照规定的流程提交申请材料时,百事公司方面却对此活动存在否决的态度。
一位公司内部人士透露,此次营销活动其实只是一种噱头,旨在吸引眼球和制造话题,公司从未真正准备过要兑现承诺。
根据百事所说，尽管活动条款中有一些模糊的规定,但至少在字面意义上,达到700万积分的消费者就应该获得所承诺的奖品。
为了捍卫自己的权益,约翰毫不犹豫地决定对百事公司提起诉讼,指控其存在虚假广告营销和违约行为。
他手头已经准备好了大量的证据材料,包括活动宣传海报、视频广告以及自己为此做出的努力和牺牲。
约翰的这一决定立刻在社会上引起了热议。
支持他的人认为,大公司不应该这样卑鄙地欺骗消费者,必须为自己的承诺买单。反对者则认为,约翰作为一个普通人,追求拥有战斗机的梦想本身就有些异想天开和不切实际。
不过,约翰并不在意舆论的质疑,他只想维护自己应得的权利。
为了打赢这场官司,他不惜花费大笔法律费用,请来了国内顶尖的诉讼律师团队。
同时,约翰还在社交媒体上发起了一场运动,号召更多人加入到对抗百事的行列中来。
在他们的呼吁下,确实有部分消费者和民众表达了支持。他们认为不管约翰的梦想是否合理,百事公司都不应该食言而肥,理应受到法律的惩戒。
约翰的诉讼代理律师团队首先向百事公司发出了正式的诉讼书,要求公司承担违约责任并支付相应的赔偿费用。
百事公司方面则坚持认为,自己的营销活动从一开始就不是真心实意的,约翰显然误解了公司的本意。
他们认为活动条款中的模糊规定,恰恰给了公司有权否决兑现的自由裁量权。
双方在法庭上的唇枪舌战持续了数月之久,过程曲折离奇,引人注目。期间不乏一些戏剧性的细节,比如约翰曾一度被法警强行带离法庭,又比如双方律师团队之间曾一度发生过肢体冲突。
这些插曲无一不将官司的热度推向了新的高峰。即便是一些最初对此事不以为然的人,现在也沉浸在这场舆论的狂潮之中,争相谈论官司的进展和看点。
最终,法官在权衡了双方的证据和论据之后,做出了一个出人意料的判决……
——审判结果——
这起引发社会广泛关注的官司,最终以一个出人意料的判决结果告终。
法官在仔细权衡了双方的证据和论据后,做出了一个旨在平衡各方利益的裁决。
一方面,法官认定百事公司在此次营销活动中的确存在违规行为。
他们在宣传海报和视频广告中夸大了"700万积分可兑换战斗机"的承诺,并且活动条款也未就此作出足够明确的限制性规定,容易让普通消费者产生误解。
这已经违反了相关的广告法规定。
因此,法院判决百事公司需要为其存在的虚假广告行为,向约翰·伦纳德支付70万美元的赔偿金。
这笔钱恰好是约翰为了获取700万积分而投入的全部资金。
但法官却拒绝了约翰要求百事公司履行实物兑付战斗机的承诺。
法官认为,将一架严格管控的军用飞机转移到私人所有,存在重大的安全隐患,可能会危及公共利益。
因此,兑付实物战斗机的诉求并不合理,不予支持。
对于官司的这一结果,双方感受自然大相径庭。
约翰·伦纳德内心是喜忧参半的复杂心情。一方面,他为自己的坚持斗争赢得了应有的经济赔偿,感到十分欣慰。然而另一方面,他仍然无法如愿以偿地拥有一架战斗机,这也让他感到失望。
而百事公司方面则松了一口气。尽管需要支付70万美元的高额赔偿金,但相比兑付一架实际战斗机的成本,这个数目其实算是小巫见大巫了。
不过,他们也从这件事中汲取了深刻的教训。
这场官司无疑给百事公司带来了巨大的品牌危机和公关灾难。
作为一家跨国企业,他们的营销手法不仅在法律层面存在瑕疵,在商业操守和社会责任方面更是引起了广泛的批评声讨。
在社交媒体上,有大量网民痛斥百事公司"言而无信"、"蓄意欺骗消费者"。
各路媒体也纷纷以罕见的犀利语气,狠狠抨击了百事此次营销活动的荒谬和不专业。品牌形象一度严重受损,销量也出现明显下滑。
这无疑给包括百事在内的所有企业都敲响了警钟。
在营销过程中,任何一个细微的过错,都可能酿成巨大的公关危机,进而带来品牌和财务的双重损失。而虚假广告,更是危害极其严重的违法行为,决不可以承受其风险。
在这个消费者权益受到社会日益重视的时代,任何公司都必须时刻牢记诚信经营,尊重消费者的理性选择权。言而有信,既是企业应尽的社会责任,也是可持续发展的必由之路。
经过这次教训,百事公司上上下下进行了全面的反思,并对内部的营销机制和审核制度做出了全方位的修正和改革。他们誓言要从历史的教训中汲取力量,塑造一个更加诚信负责、尊重消费者的企业形象。
信息来源：
《可乐公司承诺700万积分可以兑换战斗机，不料真有人攒够了…》新晚报2019年7月3日发布
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