为进一步推进政务公开，推动政务服务“畅流程·提效能”工作走深走实，6月28日，威海高区政务服务中心开展以“增强政民互动 打造阳光政务”为主题的“政府开放日”活动。受邀的10名企业群众代表化身“体验官”，“评测”“找茬”政务服务工作。
活动开始，工作人员在大厅内随机寻找办事群众，“体验官”们陪同体验排队取号、咨询申请、资料填写、材料上传、提交申请的办事全过程，与群众深入交流，倾听群众感受和意见建议。
政策“行不行”、流程“畅不畅”、服务“好不好”，办事群众最有发言权。“本来以为要跑很多窗口，没想到营业执照和卫生许可证在一个窗口就能办，流程很快。”便捷的办事服务得到了刘女士的点赞。近年来，高区实行“一窗通办”提升改革，按照“无差别+集成办”综合办事窗口模式，将食品经营许可证、公共卫生许可证等相关手续办理并联受理审批，降低企业群众办事成本。
在“陪办”过程中，工作人员发现前来办理房产登记业务的王大爷腿脚不便，便主动靠前询问需求，开辟绿色通道，全程引导王大爷办理业务。在房产登记业务办理完成后，工作人员到二楼窗口为王大爷一并办理了水电气登记业务。王大爷表示：“工作人员从进门开始就很热情，帮我解决问题、陪着我办业务，过程中服务特别好，来这里办事真省心！”
体验“陪办”业务完成，随后又开展了“政府开放日”活动。通过“政务+直播”的方式，直播“陪办”流程、参观政务中心的全过程，推进政务公开透明化，同时圈了不少“政务粉”。此次直播在线观看3000余人次，累计评论300余条，获得2.7万余次点赞量。
交流会上，各科室、分厅负责人与企业群众代表们面对面沟通交流，听取办事流程、工作效率、服务质量以及服务环境等方面的意见建议，共收集群众意见建议3条，并对提出的问题给予解答，认真梳理并形成问题清单和改进台账，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化。
来源：威海高新区发布
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