景区实行实名分时段预约,在特殊时期,确实起到了控制人流量过度集中的作用,也能够对游客的大数据进行更好的分析。

随着实名预约制的逐渐推进,越来越多的游客发现并不方便,对于很多使用手机不方便的未成年和老人来说,这样的预约,只能被挡在围墙之外。

于是,越来越多的城市开始取消景区预约制,就连北京最近也宣布,除了国家博物馆、故宫等少数几个人流量特别集中的景区、博物馆需要预约之外,其他的景区都取消预约制

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这对于游客来说显然是好消息,实名制预约看似没有漏洞,其实漏洞很大,尤其是依附于手机软件运行的预约系统,就很容易被不法团体发现漏洞,进而利用成为盈利工具

就在去年,北京针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况深入摸排,重拳出击,果断打掉一批倒票“黄牛”,拘留6人、处罚3人。

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随着暑假临近,非法“一日游”、涉旅诈骗、黄牛倒票等涉旅违法犯罪又有重新抬头的苗头,根据之前北京媒体的报道可以知道,“黄牛”加价倒票手段一般有“代游客预约门票”和“通过网络平台代卖”两种方式。

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这两种倒票方式中,黄牛和旅行社的互相勾结成为重点,一方面是黄牛能够通过技术手段或者非常规手段成功预约到门票,另一方面,旅行社在线上和线下的销售渠道对游客的推销,起到推波助澜的作用。

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仅在去年,北京就打掉两个外地的非法抢票团伙,这个团伙有16人之多,通过抢票软件入侵全国热门景区门票预约系统,抢占门票后通过网络高价售卖牟利,涉案总金额高达230万余元。

无独有偶,去年西安也打击了一批专门倒卖售卖陕西历史博物馆门票的“黄牛”团伙。

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和北京的黄牛操作类似,除了黄牛自身代游客预约牟利之外,西安部分旅行社也借助与陕西历史博物馆签订票务合作协议的便利条件,将陕西历史博物馆的免费门票与其它旅游线路产品捆绑销售,对免费门票变相加价

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近几年,随着西安旅游的持续红火,作为中国四大博物馆之一的陕西历史博物馆,一直是来西安旅游的游客趋之若鹜的热门旅游目的地。

但是,一天最多容纳1.4万人的陕西历史博物馆,“一票难求”是这几年每逢西安旅游旺季时游客最集中的吐槽点之一。

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最近就有来西安的游客表示:

陕西历史博物馆为什么迟迟预约不上?是因为有两个通道,一是通道是网上提前预约,另一个通道是找旅行社黄牛购买团队票,有时候票价高达498元/位,黄牛购买旅行社团体票大概是大人330元/位,小孩220元/位不等。

看来,陕历博的黄牛去年加价50至200元的预约服务费,到了今年已经开始水涨船高,直接涨到300-400多元了,也怪不得屡次被游客吐槽。

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尽管去年已经打击过黄牛团队,但陕历博这种旅行社团体票的操作模式,今年仍然被再次操作,这其中,很难不让人怀疑,有操作漏洞甚至是利益捆绑。

也只有陕历博这样游客需求与景区供给差别巨大的景区,才会产生趁机加价的行为,尽管陕历博一再声明配合有关部门联合打击,但是在预约的科学性上还有待斟酌。

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如果不考虑博物馆方面个别人员的利益关系,完全可以将预约游客的数据进行分级和公开化,比如每天放进来的这1.4万人中:

每天网上预约散客放多少人,线下排队散客放多少人,团队游客放多少人,团队游客针对的旅行社又有哪些,每一家旅行社分配到的团队又有多少人,线上销售预约服务的平台到底有哪些,哪些旅行社、平台是经过认证合规的?

甚至包括预约系统本身,有没有技术漏洞,能否预防住不法团体的暗箱操作?只有这些数据和信息公开透明了,才能让来西安的游客心服口服。

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作为游客集中关注的景区,陕历博应该有更多的担当,游客为了省事,多掏钱不是不可以,但是高达几百元一张的团体票,作为景区管理方是否也应该统一管理控制一下,毕竟这其中的利润,大头都被外围挣走了,没有了陕历博,这些人能挣这个钱么?

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在自己带身份证,纯靠人力排队的那些年,陕历博至少还没有出现过这样突出的问题,到现在技术更先进了,却屡屡被吐槽,线上预约确实数据统计方便,但屡屡被黄牛和中间机构利用,还不如以前的线下排队靠谱,这其中的原因,确实值得深究。