近期，市场监管总局执法稽查局组织开展第二届消费者权益保护“微课”和12315数据分析报告征集活动，各地方市场监管部门共推荐报告265份、微课视频212件，最终评出32份报告和25件微课视频。7月13日下午，市场监管总局执法稽查局主要负责人在国家市场监管总局行政学院为获奖的单位和个人代表颁奖。

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青浦、浦东等2家区局作品荣获12315数据分析最佳报告（最佳报告共6篇），松江、静安、长宁、闵行等4家区局的作品荣获12315数据分析示范报告（示范报告共10篇），浦东区局作品荣获示范“微课”，普陀区局作品荣获优秀“微课”。青浦区局陈嘉珅、浦东区局鲁姜琳、普陀区局周杰等8名同志入选总局消保培训业务专家库。

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此次入选的报告作者和优秀作品，聚焦消费环境建设重点工作，从不同角度体现了消保和12315创新实践工作成果，对交流学习消保工作经验做法、提升队伍能力素质、用好投诉举报数据都具有较好的参考借鉴作用。上海市场监管部门将以消费维权工作为抓手，持续优化本市消费环境、营商环境，促进消费维权工作效率和温度的兼容并蓄，努力打造标本兼治的消费者权益保护上海样本。

供稿：市局消保处