“妹妹，你都有白头发了啊？是不是因为操心我把你累着了？”济南市眼科医院（济南市第二人民医院）眼七科的病房里，白内障患者王大爷手术后揭开纱布那一瞬间，清晰看见自己妹妹时暖心的问候，使在场的医护人员都为之动情。
王大爷家有兄妹3人，他本人是一位精神病患者，弟弟智力有缺陷，兄弟俩都住在养老院，妹妹也上了年纪，有时会看望两位哥哥。兄弟俩无儿无女，弟弟就是哥哥的眼睛和拐杖。然而，随着近年来视力的急剧下降，王大爷不能自由行动，性情和病情越来越差，妹妹看在眼里，急在心里，多次带着哥哥去医院治疗，但都因他不配合检查被拒之门外。
最终，王大爷的妹妹决定带哥哥到济南市眼科医院寻求治疗。眼七科（白内障二科）副主任医师栗映梅大夫接诊了王大爷，栗大夫对病人进行初步评估后，决定安排王大爷住院检查治疗，并安抚王大爷的妹妹，让她放心。
护理人员协助家属为患者检查眼睛
住院期间，王大爷对陌生环境抗拒，对医护人员检查抵触，针对王大爷的特殊情况，副主任医师栗映梅与医护团队进行了量身定做方案。由专职护士在患者家属配合下一对一与患者交流沟通，给患者放音乐、讲故事、拉家常等满足患者一些心理需要，渐进式拉近与患者的距离，让患者感受到安心和放心。
最终在责任护士的鼓励和帮助下，患者各项检查都顺利完成。但检查结果显示王大爷右眼视力只有指数30公分，矫正也不提高，右眼球小（前后径只有17.5mm），角膜也小，虹膜发育不良，瞳孔很大，晶状体小而且也混浊。左眼已经完全萎缩。从眼科学的角度来讲，手术风险非常大。根据患者的情况，栗大夫与患者家属进行了深入沟通和交流。
手术当天，栗映梅大夫早早来到病房了解患者的术前心理情况并给予鼓励和安慰。手术由栗映梅大夫与科室主任李彬共同主刀，手术顺利完成。术后，责任护士为家属详细讲解了术后用药，眼部清洁，复查等注意事项，并为患者家属写了一份全麻术后饮食，饮水等术后健康指导。
术后第二天，患者揭下纱布，才出现了开头的那一幕。王大爷的妹妹听到哥哥心疼自己的话，好像又回到了小时候哥哥关心自己的情景，脸上不由露出了开心满意的笑容，连连对医院和医护们表示深深的感谢。复查时，妹妹一家人手捧锦旗来到眼七科病房，感慨地说道：“哥哥的视力恢复得很好，情绪也很稳定，现在都可以照顾弟弟了，真是太感谢你们了！”
护士长王娟表示，眼七科团队将继续牢固树立以"患者为中心"的服务理念，从患者需求出发，将心比心，用爱心、诚心、细心，全心全意为每一位病人服务好。
专家简介
栗映梅：
济南市第二人民医院白内障科副主任医师，眼科学博士，毕业于山东大学。山东省医师协会委员，山东省药学会眼科学分会委员，济南市医学会眼科学分会委员，山东第一医科大学教师。从事眼科临床、科研及教学工作近20年，有丰富的临床诊疗经验，尤其对各类型白内障、青光眼及角膜疾病的临床诊疗有深入研究，擅长白内障超声乳化手术治疗。发表SCI论文4篇，核心期刊论文数篇，参与多项科研项目，其中一项目获2013年济南市科技进步一等奖，任《社区医学杂志》编委。
专家门诊时间：周一全天，周四上午
通讯员王娟
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