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引言:一波波的“闭店潮”,就连有消费能力的中产都不爱花钱了?

前几年,要说最热门的中产运动,滑雪一定榜上有名。

北京冬奥会的举办和谷爱凌的横空出世,更是让这一门冰雪运动从“小众”走向了“大众”的视野。

相比于滑冰,滑雪的“中产属性”更加明显,毕竟这项高大上的运动,首当其冲的就是要拥有一套价格不菲的装备。

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除此之外,去滑雪还要教练费、住宿费、机票、场地等一系列的费用,光是想想就让很多“穷鬼”望而却步了。

这个时候,一种新的滑雪模式诞生了,把雪场搬到家门口的商场,这种没有一片雪花的“室内滑雪模拟机”,撬开了中产的社交圈。

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SNOW51就是这个模式的贯彻者,其聚焦的就是讲究生活品质的高端客户,能帮助中产用户有效解决雪季滑雪的时间成本问题,并且满足其对生活品质的追求。

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只不过,没想到收割中产的这家高端室内滑雪培训地,竟然也被曝出多地关店,如今超一半的门店已经关停,北京有门店闭店近半年了,退费仍毫无进展。

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看来,中产的口袋真的没多少闲钱了,或者说大家“怕花钱”的情绪正在消费市场蔓延。

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中产最爱的室内滑雪场,也扛不住了

近日,有网友在社交平台上曝出上海浦东嘉里城的SNOW51已经关店了。

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门口贴了一纸通知,让持有相关储值类卡或会员服务协议的消费者前往SNOW51的其他门店进行消费。

从这份公告来看,SNOW51在上海的门店还剩下3家。

巅峰时期,SNOW51在上海可是开出了12家门店的,包括千坪以上的旗舰店、600坪左右的高档社区店,以及和知名运动品牌Burton、ROSSIGNOL、亚玛芬、迪卡侬等开设品牌联名店。

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如今看来,其在上海的门店数已跌进了个位数。

最近这两年,SNOW51就深陷闭店的舆论漩涡,其已在北京、上海多地关闭了超10家门店,有些会员已经转移阵地不止一次。

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在社交平台上,有不少消费者控诉SNOW51的突然闭店,导致其面临退费难题,在种草平台上搜索“SNOW51”,映入眼帘的几乎都是避雷帖

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作为一家高端的室内滑雪培训机构,SNOW51在处理闭店事宜和安置之前已经充值的客户这件事上,却显得一点也不大气。

根据蓝鲸新闻的报道,北京国贸商城的SNOW51在今年2月左右闭店,如今大半年过去了,几十人的维权群里无人退费有实质进展。

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而且上海关掉的陆家嘴门店,退款不仅要20%的违约金,开卡赠送的餐券、护具等也要折算扣除,这样一通扣下去,退款实际到手的并没有多少钱了。

预付制的机构,退费难已经不是什么新鲜事了,钱只要进了商家口袋里,消费者就不要想着可以拿回来了。

SNOW51的多地闭店,除了消费者是受害者外,教练也表示他们已经被欠了较长时间的工资了。

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据说充值的优惠活动,他们也是不知情,是公司要求推销给客户的,推销成功有翻倍的提成,打工人只能照做。

教练表示自己也是受害者,好几个月没收到工资了,金额累计超过5万元。

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也有不少曾在SNOW51就职过的教练爆料,SNOW51的工资发不出来,1000多块钱的工资,打工人从5月催到了7月。

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教练长时间被欠薪,自然就会有人觉得公司经营不善,因此不太敢卖力推卡,门店就更加入不敷出。

据悉为了减轻人工的成本支出,SNOW51把这份压力转嫁到了教练的身上,教练们不再享有底薪,靠卖卡赚提成,提成比以前翻倍,而且只拿课时费,同时还要肩负开卡等销售任务。

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对员工抠门和苛刻,也让很多教练顶不住选择辞职,就算没辞职的呆在门店里也是毫无动力、没有激情、死气沉沉,在教练这种职业倦怠下,消费者自然也能感受到这种氛围。

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“现在这家机构每况愈下,优秀教练被赶走,斗争日益严重,紧张气氛直接波及终端用户。有种失恋的感觉,以后不想办任何形式的运动会籍卡了,有commitment就会受伤,比失恋还难过。”

SNOW51作为中产最爱的室内滑雪场,会员粘性高、上课氛围好、满课率也高,疫情时期三年都撑过来了,怎么就沦落到这个地步了呢?

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烧光1亿,口罩期间依然逆势开店

SNOW51成立于2018年,创始人叶凯曾在复旦大学EMBA接受过系统管理学教育,他也是一个从1994年就开始接触滑雪的发烧友,2017年一次北海道的滑雪经历,让他左腿胫骨完全折断。

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他完全没想到拥有18年户外滑雪经验的他,技术动作依旧不规范,落得如此局面。

在养伤的过程中,他深刻思考了一番,如果能突破滑雪场地的限制,这样滑雪爱好者不仅可以接受专业的教练指导,还可以定期训练保证技术,避免像他这样有那么多年滑雪经验的爱好者,依然是个技术“三脚猫”的痛点。

说干就干,多番考察之后,他便创立了SNOW51,门店采用阿尔卑斯山脉纯正滑雪技术,将欧洲培养世界冠军的学校教程、设备、教练引入门店。

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乘着冬奥会的东风,以及消费升级的时代,SNOW51可以说一落地就自带耀眼光环,在刚开始更是颇受资本的青睐,其进行过天使轮、A轮和A+轮三轮融资,最后一轮A+轮融资更是达到亿元级,不过那已经是2021年4月的事了。

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不是自己的钱,烧着也不心疼,靠着这笔融资,即使是在线下实体店遇困的口罩事件也未能影响SNOW51的扩张步伐,其在上海各大一线商场开出了近20家连锁店

SNOW 51滑雪机

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而且为了打造社交属性,满足中产客户群体的需求,其还在门店开出了高端餐饮休息区、户外品牌联名滑雪运动零售店等。

SNOW51与迪卡侬签约合作

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在会员专属的休息区里,还能体验小型攀岩墙、乒乓、滑雪VR游戏等设备,真是竭尽所能满足中产用户的需求。

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但是这一系列的体验,都是需要资金的,前期仗着资本融资的钱,可劲造,步子迈太大了,当遇到大环境不好的时候,利润覆盖不住成本,现金流出现问题,就会崩盘了。

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很显然,SNOW51也是遇到这个情况了,SNOW51的定位就注定了它所处的位置也一定是高端的,其门店都集中在一线城市的CBD商圈里,这里的租金支出肯定是不菲的。

在经济周期不好的时候,这种重资产体量大的生意,抗风险的能力就差很多,如果没有新会员的充值或者是老会员的续费,同时企业还要肩负那么多门店的租金和人力成本,那么资金链就很容易断裂,最后只能关店止损

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据悉,SNOW51的年卡在2-3万左右,这笔数目放在以前,对于中产来说,那是洒洒水的事,但是这两年,可以明显感觉到高端消费的乏力。

种种迹象都表明,高端消费领域,中产确实买不动了。

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囊羞涩的中产,高端消费市场遇困

作为最能反映国民消费水平的餐饮行业,就能够窥得中产阶层的消费乏力。

毕竟你什么都可以不买,但是不能不吃吧。

近期,就有多家“贵价餐厅”轮番闭店。比如人均一千元起步、在京城时尚之地侨福芳草地上的米其林级意大利餐厅Opera BOMBANA,就在今年4月14日正式停业了。

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王嘉尔等明星和网红常光顾的夜店餐厅KOR SHANGHAI创始人在最后的时刻烧光了百万资金也无法挽回困境,最后无奈宣布在今年4月22日停止营业了。

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贵价餐厅被打“趴”了,平价餐厅则越来越便宜了。

品牌商家频繁推出“穷鬼套餐”刺激客流,比如南城香的3元早餐自助和19.9元火锅、麦当劳13.9元的随心配1+1套餐、呷哺新菜单套餐均价降幅超10%、德克士的“天天9.9元任选两件”、被吐槽贵的老乡鸡也推出了14.9元两菜一饭的套餐等。

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在《中国企业家》的专访里,呷哺呷哺创始人贺光启就在报道里曾说道,“整个餐饮市场都在降价,你不降不行,这个市场你不抢就只有饿死。”

经济下行的环境,中产的荷包缩水后,他们要面临支出却没有任何改变,几重大山压在肩膀上,中产不叫中产了,叫中惨更合适。

以前有钱的时候,花钱大手大脚,支撑起高端消费市场泡沫的,也正是这群追求品质的中产。

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如今什么都在暴跌,各行各业也在裁员降薪,经济社会的造富能力正在极速下降,大家都对未来的发展预期不乐观。

不过,这几天股市大涨一周,港股和A股财富增加了十几万亿,国庆节期间的经济肯定不错。

也希望消费能热起来,不管是旅游消费,餐饮,甚至汽车和房地产,经济活络起来了,大家才都有钱赚。

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