10月1日
吉首东站发送旅客11135人次，
再创单日旅客发送量历史新高！
国庆期间，吉首东站精心组织、多措并举，通过强化组织领导、加强现场控制、优化服务措施等方式，全力确保旅客运输安全和服务质量。
提前准备 周密部署
在9月中旬，车站就开始谋划国庆小长假的运输组织工作，制定了详细的工作方案，实行了明确分工，合理安排各项任务、全站上下层层压实责任，并就客源调查、运能安排、售票组织、安检查危、乘降组织、安全管理、服务质量、应急演练、客运营销等方面工作作了周密而详尽的部署。
加强营销宣传 积极对外沟通
为有效提升客运营销效果，车站提前进行了精心的营销宣传工作。特别针对“国庆”小长假期间吉首东站加开列车及各方向列车开行情况，制作“营销宣传”小视频，并在小长假到来前及时对外发布，进一步强化车站与旅客间的互动沟通。
周密部署 保障有力
车站严格按照车务段的统一部署，充分考虑客流突增、天气突变和各种突发事件非正常情况的影响，提前做好人员、设备设施准备。遇列车晚点、列车超员等情况时，车站及时启动应急预案，加强对重点岗位作业组织的监控，强化站车协调配合，严格按照规章制度、作业标准和应急预案进行应急处置，妥善做好宣传解释和服务工作。
强化设备管理 确保安全
一是组织各设备单位对车站电梯、安检仪、闸机、自动售取票机、引导广播等客服设备设施进行了一次全面排查整治，确保运行状态良好，对检查出来的问题定人定责限期整改到位；二是车站各岗位工作人员加强对责任区域范围内客服设备设施状况的巡视检查，发现问题及时与设备维护保养单位报告，并妥善处理；三是做好设备故障或者临时停电再运行等突发事件的应急预想，车站与设备维保单位做好信息反馈和应急联动，确保处置得当及时。
在国庆小长假期间，车站还联系共青团吉首市委每天增派了10名志愿者，专门针对重点旅客的预约和现场需求进行志愿服务。
车站提前与地方相关部门沟通，根据车票预售、到达情况，及时推送数据，协调做好路地接驳，持续打造旅客出行一站式服务。
此外，车站还采取了多种措施来营造浓厚的节日氛围。通过在车站候车室开展“快闪”活动，利用广播、标语以及在车站各个区域悬挂国旗等多种形式，营造国庆浓重氛围，让旅客深切感受节日的喜庆与欢乐。
来源：张家界车务段
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