今年的供热期即将开始
供热成为居民们
近期比较关注的热点话题
最近市民马女士
到供暖公司想要为自己的一套房屋
恢复供暖
然而暖气费交纳的问题
让她觉得有些不合理
马女士在民族运动员村16号楼有一套房屋。由于个人原因，在去年供暖季来临前，她到国能宁夏供热公司办理了停暖，并交纳了30%的热能损耗费。
今年当她再次到国能宁夏供热公司办理恢复供暖时，工作人员却告知她，需要一次交清本季度所有采暖费后才可以恢复，这让马女士觉得不太能理解。
“今年我还没有享受到供暖，那为什么就要让我一次交清所有采暖费？我觉得这就是不合理的。”马女士对记者说。
随后，记者从国能宁夏供热公司了解到，根据该公司《热用户申请停热协议书》协议内容第五条规定：乙方如需正常供热，应在下个采暖期开始前办理申请复暖手续，并交纳各项费用。
“因为我们公司的供热范围比较大、受众群体比较多，每次在办理停暖的时候，公司都会跟热用户签停暖协议，协议当中也有明确规定，我们的规定也是根据《银川市城市供热条例》所制定的。”国能宁夏供热公司热费管理专责司伟伟说。
那么
供热企业这样的规定
是否合乎规定呢
随后，记者向银川市城市管理局供热燃气服务中心进行了咨询。
工作人员表示，根据《银川市城市供热条例》第二十九条规定：热用户也可以选择一次性交纳采暖费，也可以分期交纳。但是热用户与供热单位对采暖费交纳期限、交纳方式和交纳比例另有约定的，从其约定。
“所以供暖公司和热用户停暖协议，如果对恢复供暖的采暖费交纳有相关规定的话，那就要按照协议执行，如果没有规定，那就要按照《银川市城市供热条例》执行。”银川市城市管理局供热燃气服务中心工作人员表示。
记者:滕戈 张可
编辑:李雪旎
审核:申亮
监制:孙磊
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