尊敬的集中供热用户：

感谢您一直以来对供暖工作的关心和支持。

秋去冬来，天气渐寒，2024—2025年度采暖期也日益临近。供暖是头等民生大事。为了畅通用热服务渠道，高效解决供热问题，方便居民掌握用热维护及调试的基本方法，现整理出用热一般常识给大家。我们愿与广大居民携手共进，将安平打造成“有温度的城市”，推动城市供热事业健康高质量发展。顺祝全县供热居民度过一个温暖祥和的冬季。

为了进一步做好我县冬季供暖工作，畅通冬季供暖服务咨询反馈渠道，确保群众安全温暖过冬，县住建局现将有关事项通告如下：

一、自2024年11月10日起，县住房和城乡建设局开通冬季集中供暖服务反馈热线(双代办供热反馈联系方式：0318—7686906，住建局24小时供热咨询热线0318-7562319)。

二、接线员24小时值班上岗，受理群众来电服务需求。

三、冬季供暖服务咨询热线实行“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，主要负责受理接听群众热线电话反映的问题、提出的建议，为群众提供咨询解答服务，帮助群众排忧解难。

为便于群众反映和咨询冬季取暖有关问题，畅通便民通道，安平县冬季供暖热线电话公布如下：

燃气企业服务电话：

辉煌能源(安平)燃气有限公司0318-7999555

安平宏洁能源发展有限公司0318-5184119

河北省天然气安平分公司0318-7733599

河北京安燃气有限公司0318-7988888

安平县沃能燃气有限公司0318-5181118

中电京安服务热线7998211/7867868

来源：安平县住建局