崂山旅游沿线不仅以其独特的自然风光吸引了无数游客,更因其不断提升的餐饮品质在乡村旅游业中脱颖而出,成为一大亮点。近年来,在崂山区市场监督管理局的指导和帮助下,崂山旅游沿线村庄,通过提质升级,助推了餐饮行业再“出圈”。
九水游览区以其秀美的山水景色著称,每年接待游客量达70余万人次。自上世纪90年代起,像双石屋、观崂等九水游览区沿线村庄,开始用自家房屋开办民宿和农家宴,但随着游客数量越来越多,对餐饮业户的品质也提出了更高的要求。
崂山区市场监管局北宅市场监管所副所长张晶说:“双石屋社区比较特殊,他的商户都是本地居民,他们的厨房都是自用厨房,所以在改造之前,普遍都是以干净卫生为主,从规模从设施配备上,距离食品安全的要求还有一定差距,所以我们针对这个设施设备也重点督促业户进行了改造。”
改造还包括规范商户的食品原料采购渠道和储存方式,对就餐环境、明码标价、服务态度等都进行了整体的规范和要求。
崂山区市场监管局北宅市场监管所副所长张晶说:“景区是面对外地游客和本地游客的一个窗口,景区的餐饮服务质量好,食品安全过关,可以带动整个景区的客流量,可以吸引更多的游客到本地来就餐、来游玩,可以提升整个辖区的经济发展。”
目前,崂山区市场监管局重点从九水景区沿线9个村庄约40家餐饮商户中,选取了8家进行了重点打造,以点带面,提升整条线路农家宴的品质,这也为当地居民带来了实实在在的经济效益。
鑫盛酒家负责人毕可金说:“像咱这小店来说的话,都是指望咱当地的回头客,青岛本市周边来的比较多,如果说你品质做不好的话,你口碑上不去,你说些回头客也不可能追随你这么20年,所以一如既往把卫生做好,然后把菜品搞好。”
在崂山,同样受到游客喜爱的还有流清河景区。20年前,随着民宿业的发展,该地区也出现了农家宴、渔家宴等餐饮业户。最初,这些餐饮业户的后厨条件参差不齐,2023年底,在崂山区市场监管部门的指导下,流清湾沿线的二十多家餐饮业户启动了后厨改造计划。
硕硕家客栈农家宴负责人唐盛刚说:“差不多用了一个多月时间完工,完工以后,游客明显多了,客人的评价也特别好。”
崂山区市场监督管理局流清河市场所所长沈标说:“我们把西麦窑相对小餐饮比较集中的挑选了10户,给业户统一进行了培训,进行了动员,让他们利用旅游淡季对后厨的整体硬件进行一个改造提升,然后我们也同时争取了街道食安办的支持,争取了一部分资金,给他们配齐了一部分的三防设施,统一给他们上一个档次。”
除了资金上的帮助,崂山区市场监管局还深入一线,了解业户在经营和改造过程中遇到的实际困难,并提供解决方案,提高了游客对景区沿线餐饮服务业户的信任度。
邂逅美宿主理人单冰说:“咱们当地监督所的这些同志们,经常上我们这来检查指导,每次都会给我们提出一些不足,从一开始的不理解,但是久而久之我们有时都会主动的说再来查查我们吧,确实是因为我们不断的升级,不断的改进,然后我们生意也越来越好。”
游客薛焦说:“我从黑龙江来的,我在网上看到这评价比较好,来这个地方觉得挺不错的,(食品)卫生、包括味道、还有服务都做得比较好,到时候有朋友的话我会给推荐的。”
一家好不算好,家家好才是长久之计。为了留住更多客人,崂山景区沿线餐饮业户成立了餐饮联盟,成员之间互相学习、监督,共同成长。
邂逅美宿主理人单冰说:“民以食为天,我们食品(质量)上去了,同样它会带动周边的经济,所以我觉得在餐饮上着重去挖掘它,会对整个片区的旅游提升是有好处的。”
崂山区市场监督管理局流清河市场所所长沈标说:“成立餐饮联盟,就是相当于把我们业户自主组织起来,让他们加强自律,然后相互学习,来共同提高。”
作为旅游胜地,崂山每年接待的游客数量持续增长。饮食体验作为旅游过程中的重要环节,直接影响着游客的旅游体验、满意度以及对旅游目的地的整体评价。未来,崂山区市场监督管理局将继续深化餐饮行业的四级监管模式,致力于提升餐饮品质。
崂山区市场监管局餐饮服务食品安全监管科科长张蕾说:“双石屋和西麦窑两个旅游沿线的餐饮聚集区,是崂山区市场监管局利用层级化监管与餐饮联盟的监管手段,打造的两个示范点,我们通过这两个示范点的打造,从今年五一和十一的旅游食品安全消费投诉数据上来看,有大量的下降。下一步,我们将结合这两个餐饮聚集区的打造经验,以点带面,力争将我们崂山区旅游沿线所有的餐饮品质,有一个很大幅度的提升。”
来源:崂山融媒
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