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市民朋友们：

近期有市民反映乘坐公交使用微信扫码支付时出现多次扣费现象，首先为发生此类问题给大家带来的不便和担忧表示歉意！

关于微信扫码支付乘车，有几点重要信息需要向您说明：

①乘车码支持“先乘车、后付费”的服务，扫码乘车时，出现“欢迎乘车”语音提示并不意味着扣费已经完成，扣费以微信支付凭证为准。出现延迟扣费是刷卡机故障或网络延迟问题，导致没能及时扣费。在机器或网络正常后，都会进行补扣。

②微信支付有广告弹窗出现，是否支付时点到广告造成了扣费。（请您在使用微信小程序支付时务必注意，避免误点到广告而造成不必要的扣费。）

③如出现延迟扣费情况，微信小程序用户可通过“许昌城市公交”小程序－【我的】-【乘车记录】查询乘车记录、交易详情。如果确定重复扣费，我公司将多扣除部分退回。

如有疑问或需要进一步的帮助，请随时拨打许昌公交服务热线：0374-2977701（工作时间为7:30-19:30，全年无休）。感谢您的支持和理解，由此带来的不便，还请广大市民群众理解支持！

许昌市城市公共交通有限公司

编辑：齐畅

审核：王淼

终审： 何永超

来源： 许昌公交