陇县政务服务品牌——聚陇·州到办，取“拢”和“周”的谐音，用意以企业和群众需求为出发点，凝心聚力提效率、优服务、促发展，突出地域特色和便民利企，体现用心服务、周到办事、全心全力提升营商环境的政务服务理念。
近年来，围绕优化提升营商环境，陇县行政审批服务局、陇县政务服务中心积极践行这一“品牌”。在全县范围内开展领导干部“坐窗口、走流程、跟执法”活动，进一步强化品牌影响，规范办事程序，发现并解决企业群众办事难点堵点。今年以来，县委副书记、县长李维芳带头深入政务服务大厅开展“坐窗口”2次，解决群众办事问题3个，进一步推进“高效办成一件事”部门协同联动。
推行“1236”项目审批模式（一名项目服务员全程跟踪对接、两套运行机制保障服务、三个环节抓好规范运行、六大服务方式提供优质高效体验）。提前对接项目单位，协助制作“最简审批流程图”加快报建，开展全程“跟踪回访”，全力推进工程项目审批提速增效，做到政府投资类项目审批时间在85个工作日，一般社会投资项目审批时间在50个工作日。今年以来服务项目企业80多个，荣获锦旗20多面。
持续推进“一件事一次办”和“高效办成一件事”集成改革，将涉及一件事的多个事项打包集成，多个办事环节同时办理，共性资料内部流转，着力优化流程，实现关联事项一次办，企业开办等18个“一件事”实现“一次办好”。“开办餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”等13个“高效办成一件事”线上点亮，实现运行办理。
推行“一业一证”、电子证照和“不见面审批”，着力减材料、降成本、压时限，实现减材料达60%以上。今年以来，共发放行业综合许可证20余份，发放电子证照1980份。
持续开展“帮代办”“容缺办”“延时办”“预约办”“邮寄办”等政务服务“十办”模式，解决办事不便、办事不会的问题，目前，企业群众办事好评率100%。
选派营商环境“特派员”进园区，实施“跨区域通办”“政银合作”，实现最大限度服务便民化。目前已与甘肃、江苏等20多个地市签订跨区域合作协议，与农业、建设银行建立合作服务点，真正做到了以品牌引领，时时处处助力优化营商环境。
（通讯员 孙淑雯）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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