尹馨
每逢周日,是云南省大理白族自治州云龙县诺邓镇赶集的日子。位于虎山路的一心堂连锁店里,执业药师李叶饶就会比平时更加忙碌:整理药品,审核处方,为患者免费提供血压、血糖等检测服务,提醒患者用药的注意事项……
“周日的到店客流能达到100多人,我们从早上8点开始,一直要忙到晚上10点多。”李叶饶“扎根”这间大山深处的药店十余年,早已习惯了这样的“快节奏”。
李叶饶登记药品信息。受访者供图
李叶饶的父亲是一名乡村医生,曾在村里用草药替人治病。从小的耳濡目染,让她立志长大后也要成为一名医药人。
2009年,李叶饶来到一心堂工作,“作为一名在山里长大,在山里工作的药师,我深深知道偏远地区药品供应不足,以及老百姓对药品的需求。”
每天,她都会准时站在柜台前,整理检查药品,耐心询问顾客的病症、需求,帮助顾客配药。当地许多老人不识字,也不会说汉语,白族姑娘李叶饶发挥语言优势,主动上前与老人们沟通交流,解答疑难问题。
诺邓镇天池村有一位86岁的孤寡老人,患有骨质疏松症多年,又不懂汉语。每次到店,李叶饶都会为老人端上一杯热腾腾的糖水,用白族语言耐心询问病情,帮助计算用药周期。老人离开时,她又会反复叮嘱用药禁忌,并定期进行回访。
时间久了,老人每次到店里,都会给李叶饶捎上些自家种的瓜果蔬菜,将她视作孙女一般。同事们也会笑着打趣道:“你家奶奶来了。”
李叶饶送顾客出门。受访者供图
在与不同顾客的相处中,李叶饶意识到,在药店工作,不仅要有热情的服务意识,更要有精湛的专业水平。所以,日常工作之余,她不忘加强专业知识的学习,不断充实自己。
2014年,李叶饶通过全国执业药师资格考试,成为一名执业西药师;2019年,她又考取执业中药师资格。“执业药师是一份责任的开始,我只有不断提升自己的专业水平,才能帮助更多的人。”
李叶饶家住云龙县城的老街,周围邻居如今都习惯了“用药前先问小李”。一些老人因为行动不便,无法到药店买药,就会直接到李叶饶家里诉说病情。她记录下每一位邻居的用药情况,下班回家后,挨家挨户“送药上门”。
“药师是一个神圣的职业,从成为执业药师的那一刻起,我明白自己身上承载着当地老百姓的健康嘱托。”李叶饶时刻告诫自己,“不忘初心,竭尽所能为父老乡亲消除病痛困扰。”
有时,她也会带上血压计、血氧仪等设备,骑上小摩托,走进乡村,给村民们免费检查,讲解健康知识,科普用药禁忌。
每次离开时,李叶饶总会听到身后传来声声叮嘱:“阿妹,骑慢点,注意安全”“下次什么时候再来”……乡音在山间飘荡,格外动听。
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