水、电、燃气是居民生活中必不可少的重要部分,如何让居民切实享受到更快更好的服务?12月19日,七宝镇搭建了一站式服务平台,让公共事业单位进驻吴宝片区,不仅提升未来的服务效率,还为老旧公房水电安全保驾护航。
当天上午,启动仪式在青年路350号的塘北党群服务站举行,将水电燃气等民生服务送到居民家门口,真正实现了“服务群众零距离”,让居民们享受到更加便捷、高效的水电燃气服务。启动仪式上,一段名为《找到书记就可以找到我们》的视频引起了在场居民的强烈共鸣。视频中,吴宝片区的居民与商户分享了自己遇到的水电燃气问题,以及工作人员如何迅速响应、耐心解决的故事。
在七宝老街的一家商铺内,工作人员们正忙碌着检查电路和设备。这家商铺由于年代久远,电线老化严重,一到用电高峰就容易出现跳闸现象,电力公司的工作人员对老旧线路进行了全面排查和更换。店主表示:“现在电压稳定多了,大家用电也放心了。”居民张阿姨则对电力公司的及时响应赞不绝口。张阿姨家的电线曾出现过过热现象,幸好电力公司的工作人员及时发现并进行了更换。“他们不仅服务周到,还教会了我如何使用APP,让我出了问题能够及时联系到工作人员。”张阿姨笑着说。
在公用事业单位的进驻过程中,七宝镇不仅在硬件设施上下了功夫,还通过网格化管理提升了片区应对安全问题的能力,实现了问题的快速响应和高效解决。今年8月23日,七宝镇便在九星片区召集大众燃气、市南供电、供水管理所召开公用事业单位入驻片区网格实体化办公座谈会,就服务时间、服务清单、入驻形式等方面进行交流。10月,又在吴宝片区党群服务站再次召开了协调会,并就公用事业单位入驻吴宝片区试点工作进一步明确了工作任务和工作分工。
据工作人员介绍,本次公用事业单位入驻吴宝片区,让民生服务推陈出新,将会使吴宝片区党群服务站基础设施更加完善,供水、供电、供气都将更加便捷、高效、安全。
后续,七宝镇将通过吴宝片区的试点,形成经验,在此基础上逐步拓展到全镇七大片区,进一步改善居住环境,提高生活品质。
记者:杨子杰
视频:符强
供稿:齐音
初审:林心怡
复审:姚怡莹
终审:徐雷冰
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