齐鲁晚报·齐鲁壹点 王佳潼

12月18日，潍坊市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境 建设更好潍坊”主题系列新闻发布会（第九期）——水电气暖网等联合报装“一件事”工作新闻发布会。记者在会上获悉，近年来，潍坊市审批服务局组织搭建了全市统一的工程审批管理系统，水电气暖网等事项首次实现同平台办理。在此基础上，大力推动水电气暖网联合报装，搭建了联合报装“一件事”办事模块，并在市县两级政务服务大厅设立线下办事专区，实现了“一网申报”“一窗受理”“同步办理”。

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帮办专员在政务服务大厅协助市民办理报装事宜

搭建联合报装模块。依托潍坊市工程审批管理系统开发上线水电气暖网等联合报装办事模块，打通专营单位系统，实现数据互联互通。水电气暖网涉及供水、供电、燃气等多家单位，其中，为有报装业务系统的市政公用企业通过建立数据接口、数据共享的方式打通系统，为无业务系统或业务系统无报装、接入功能的市政公用企业使用VPN开通网络访问端口并配置系统账号，统一了报装流程，实现一网统一申报。

优化升级工程审批系统。开发上线智慧表单功能，根据申请人自选的报装服务项目，系统自动整合生成一张“综合表单”，自动关联历史数据、共享表单字段，避免重复填写，解决了多个事项分头填表申请的问题。开发上线智能辅助功能，通过鼠标悬停、备注、自动校验等方式，精准指导申请人规范填写表单要素，提交申请后可实时查看报装进度，提高申报信息准确率。

推行全程帮办代办服务。在市县两级政务服务大厅设立市政公用服务专区，开设综合受理窗口，对水电气暖网等报装业务实行无差别统一收件、综合受理、统一出件。从相关部门选派业务能力突出、工作经验丰富的业务骨干担任帮办代办专员，事前为提供水电气暖网联合报装政策咨询，事中为企业提供一对一申报指导服务，事后逐一进行满意度回访，为企业提供全链条帮办代办服务，减轻企业报装负担。