近年来，云南省各级工商联及所属商会坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力推进“商人纠纷商会解”，不断创新商会调解工作方式方法，有效化解民营企业矛盾纠纷，为民营经济健康发展营造良好的法治化营商环境。

聚焦纠纷解难题。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前，与人民法院、司法行政机关联动开展商会调解培育培优行动，建立“法院+工商联”对接合作调解组织116个，促成1029个商会与518个律所建立调解合作机制。2022年，云南商会调解案例入选最高人民法院“总对总”在线多元调解八大典型案例。2023年，全省商会调解服务平台累计受理法院委派调解案件53881件，受理数量居全国第二，完成商会调解案件48428件，调解案件数量居全国第一。

整合资源聚合力。积极争取党委政法委、司法行政机关、人民法院等部门大力支持，广泛吸纳人大代表、政协委员、律师、公证员、仲裁员和企业家、财税专家等专业人员为特邀调解员，分级开展业务指导和调解培训，联合培养高素质商会调解员329人。2023年，调解案例成功入选“全国百佳商会调解典型案例”“云南省矛盾纠纷多元化解百起典型案例”，云南省总商会民商事调解中心等3个调解组织被评为“全国商会调解培育培优行动中工作突出的商会调解组织”，云南省福建总商会秘书长吴世界等10名商会调解员获评“云南省调解能手”。

化解诉求提质效。推进全省三级投诉中心建设，指导全省16个州市和103个县区建立民企投诉（维权）中心。开展营商环境评价和民企评议政府部门工作，协调部门化解企业诉求7364件，解决率98.4%。立足促进民营经济高质量发展，打造“云南政企通”“民企法务通”平台，加强“两平台一机制”建设，推进企业诉求“三办一销号”。

2022年，云南创新建立多元解纷机制被评为年度“创新中国”工商联（商会）工作最佳案例。2023年，云南省“检察院+工商联”案件听证模式荣获全国工商联系统实践创新成果奖。

本报记者 起朝燕