作为中国最大的滑雪聚集区之一,崇礼2024年开滑首月(11月)客流量就高达87.8万人次。面对“热气腾腾”的冰雪产业,如何以精细化的司法服务,助力冰雪旅游迈出新步伐、跃上新台阶成为崇礼区人民法院的重要思考,为此,崇礼法院打出了司法服务“组合拳”。

化纠纷 重调解

成立处理旅游滑雪纠纷的专业法庭——太子城法庭。吸纳滑雪场和保险公司专业人员作为特约调解员,提供法律咨询、纠纷调解等专业化服务。在富龙、太舞、万龙、云顶、银河雪场设立法官工作站,精选优秀法官、法官助理、书记员定期驻站开展矛盾纠纷登记调处工作。与雪场警务站、保险公司、滑雪协会合作对接,建立“法院+雪场+X”旅游滑雪纠纷多元解纷机制,每个雪季联合调处纠纷1000起以上,有效推动滑雪纠纷不走、少走、快走诉讼程序,近两年进入诉讼75件,调解结案60件,判决结案15件,进入执行程序的仅2件。

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法官在雪场警务站查看监控录像。徐明摄

抓前端 治“未病”

为最大程度从源头上减少旅游滑雪纠纷,崇礼法院将办案思路从事后解决变为事前预防。雪场“开板”前,法官主动走进雪场,以滑雪纠纷典型案例为素材,进行合规指导。向雪场制发包含控制雪道人流密度、场地设施管理等多个方面的司法建议。各雪场及时落实司法建议内容,减少潜在风险,有效提升雪场服务质量。不定期开展涉旅游滑雪纠纷、消费者权益保护等方面的普法宣传和培训,提高滑雪者和雪场经营者安全意识。

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法官给雪场提司法建议。徐明摄

强交流 提业务

滑雪热情“升温”,但司法服务不能“掉队”。为不断提升法官业务能力,以最前沿的司法措施服务好冰雪经济,崇礼法院与中国政法大学密切学术交流。与北京、黑龙江等雪场所在地法院一线法官联系,连续两年召开滑雪纠纷审判实务研讨会,总结滑雪纠纷特点和裁判规则,为全国法院审理此类案件提供参考。依托第三届体育(冰雪运动)法治保障学术交流会在崇礼召开的契机,增加法院干警与参会人员的研讨机会,提升全院服务冰雪经济发展的理论水平和“实战”能力,不断丰富旅游滑雪解纷“智库”。

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崇礼法院走进中国政法大学开展学术交流。郑雅娴摄

服务保障冰雪经济发展需久久为功。“法院作为服务保障冰雪经济的重要法治屏障,我们要不断深化‘定分止争’张家口模式要求,落实司法暖心微服务举措,以优质高效的审判执行质效助推冰雪经济高质量发展。”在近期的全院工作会议上,崇礼法院党组书记、院长范崇表示。(郑雅娴)