12 月 23 日，华为智能生活馆·上海松江万达广场门店发生暖心一幕，凸显华为服务品质。
当天，张先生夫妇进店休息，体验顾问小王热情接待，安排就座并递上温水。期间，张先生在拿东西时不小心被包里的异物划伤，小王迅速从医疗箱取来急救用品，为其消毒、止血、贴创可贴。
随后，夫妇俩对华为手机表现出兴趣，小王凭借其专业知识，对比各款手机后推荐了 Mate X5，详细讲解其功能优势，张先生夫妇认可并成交。之后，小王与顾客密切联系，持续提供服务支持。
体验顾问小王的专业素养和贴心服务，体现出华为“以消费者为中心”的服务理念。此次事件展现华为注重细节，用真心服务打动消费者，有望收获更多信赖，塑造优质品牌形象，巩固市场地位，引领行业服务标准提升，为用户创造更多价值体验。
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