居民反应供暖不暖，反遭公司回怼“不想用就不要用”！
最近几天，太原一家热力公司再次上了热搜，原因很简单，就是因为自家公司服务态度问题。
这件事，还得从前几天说起。
几天前，有太原网友去热力公司反映问题，自家供暖设施出了问题，明明应该达到18度左右的供暖，却偏偏达不到。
这位网友表示，自家平均温度只有16度不到，甚至有一个房间只有11度，完全没法用，只能当做储物间。
问了问旁边邻居，发现还有不少，于是就一起到热力公司反映问题。
本来，作为一个服务公司，为居民服务是理所应当的事情，然而热力公司的工作人员似乎不这么想。
接待他们的工作人员，态度相当蛮横无理，不断的推卸责任，什么管道问题、滤网问题，找了一大堆借口。
最后被居民一一反驳了之后，竟然直接翻脸，来了一句“不想用就不要用”。
好像就是居民求着热力公司供暖一样，不像一个服务者，倒像是一个大爷。
当天结束后，居民回到了家里，就把这件事爆了出来，一时间也是引起不少网友的关注。
热力公司当时也是反应很迅速，表示迅速解决，但你可能想不到，人家的解决方式可非同一般。
就在投诉完的第二天，武女士再次投诉了热力公司，这次直接联系了记者。
告诉记者，就在上次上门的第二天，热力公司就有人到武女士那一层检修。
当时，武女士可能是抱着人来了，问题应该就解决了，自己也能好好的过个冬天了。
但没想到，不仅没有变暖的意思，反倒越来越冷，感觉不对劲了，到维修的地方一看。
才发现，人家不是来修的，而是来关阀门的。
不知道抱着什么想法的热力公司工作人员，直接关掉了武女士那一层的三个阀门。
让武女士直接无暖气过冬，丝毫不在意被波及的武女士的邻居，也不在意这楼里的居民怎么过冬。
本来，热力公司就是一个服务行业的企业，居民们也都交了供暖费，为居民们提供服务也是理所应当的事情。
但是人家却把自己当成了大爷。
在这件事情爆出以后，工作人员给出的理由是武女士骂了人。
但是武女士表示，自己只是说了一句“不作为”。
看起来，玻璃心的工作人员连指责他们不做事都受不了，却实说到他们的痛处了。
目前，根据最新的消息，涉事的工作人员已经被停职了。
热力公司也表示会迅速上门维修，为自家负责的1760户居民进行逐一检查。
理论上来说，这件事情到这里就已经结束了，居民的诉求解决了，热力公司的工作人员也处罚了，但是真的结束了吗？
远远没有。
凭什么热力公司能够说停就停，凭什么居民们交的供暖费用能够不在乎。
太原市相关规定里面明确表示，只有没有缴费的，供暖单位才能停止供热。
但问题是，居民们没有停止缴费，供暖公司却停止了供暖，究竟是什么原因，谁知道呢？
太原市相关条例还规定了，供暖温度应该达到18±2度，没有达到这个温度就是违约，居民有权利要求修复。
当然，这件事情上，也有少数网友提出来问题，16度不能用吗？
或许，16度对于南方网友来说确实不算什么，但问题并不在于几度上，而在于热力公司承诺提供了服务，却没有达到。
另一方面，在北方，冬天最低温度可以达到零下40度，即便是太原，去年最低温度也达到了零下23度。
这种天气，没有暖气的情况下，家里面实在是没办法住人的。
所以，北方才一直有集中供暖，这样既省钱，又能为居民提供服务，保证冬天不会太冷。
事实上，供暖问题，并不是新鲜事，几乎每年都有。
就在昨天，延安的一户居民也有同样的问题，明明交了三四千的供暖费，室内却只有14度不到。
李先生表示，自己家人在家里面都冻到感冒了，喝了好几天中药，在供暖群里面，向工作人员反映，迟迟得不到回应。
最后找了记者帮忙，热力公司的工作人员才表示会上门看看。
之后的事情，目前还没有后续，自然也不知道这次的上门看看，会不会也像太原的一样，直接关你暖气。
最后，太原的这件事情到处已经算是结束，不知道这位离职的工作人员会不会为自己的行为后悔，会不会反省自己的话。
不过另一方面来说，居民家暖气温度不够，最初也不是这位工作人员的责任，按网友的说法，多半是公司的责任。
也就是说，很有可能是公司授意调低了温度，为的就是节约成本，毕竟公司总是要盈利的，调低温度就是最好的节省成本手段。
不过这种做法无疑是违背契约的，但是这也不是一家公司的事，很有可能已经是供暖公司之间的惯例。
不过，作为普通居民，还是希望这种规则能够没有，既然交了钱，那就按规定办事，吃一堑长一智才是最好的做法。
希望这次也能让这家公司长个教训，把暖气供应好吧！
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