今年12月，工商银行东莞洪梅支行在接到东莞市反诈中心的预警线索后，迅速响应并助力警方追回了一笔被骗资金。事发当天上午9时35分，洪梅支行收到了来自东莞市反诈中心的一个重要预警。该预警指出洪梅镇一名群众疑似陷入刷单类电信诈骗陷阱，因该群众的银行卡转账限额，犯罪嫌疑人要求其到银行柜台取现。
据悉，收到预警后，该支行运营主管通过对讲机向厅堂客服和现金柜员询问是否有前来支取相关现金金额的客户，并同时调阅24小时自助银行区域监控录像，排查是否有客户进行大额取现。这时，一名现金柜员反映称，当天9时30分左右，有一名张先生在现金柜台取款44500元，这一金额与预警线索高度吻合。运营主管随即调阅了该笔业务的详细信息及监控录像，并立即将信息反馈至东莞市反诈中心。
洪梅支行介绍，洪梅刑侦大队迅速出警，于当天10时26分在厚街镇一大厦旁找到张先生，成功追回其尚未交付给嫌疑人的44500元现金。
次日，警方前往洪梅支行送上感谢信，对该支行在反诈工作中给予的支持与配合表示感谢，并希望未来能继续深化合作，共同打击违法犯罪行为。
近年来，工行东莞分行在政府和监管单位的支持和帮助下，积极采取“主动防、智能控、全面管”治理路径，认真开展了系列打击治理新型电信网络违法诈骗工作，今年开展反诈宣传进企业高校社区等活动超三百场；辖内营业网点累计劝阻诈骗风险交易两百余起，为客户避免资金损失超一千四百万元，多个网点收到客户表扬信或锦旗，牢牢守住了人民群众的“钱袋子”。
“反诈骗、保安全”是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。工商银行东莞分行始终牢记“金融为民”的初心使命，持续深化银警协作、强化联防联治，坚持以高度的责任感、敏锐的洞察力，筑牢风险“防火墙”，当好反诈“守护员”，捂好群众“钱袋子”。
采写：南都记者 唐国轩 受访者供图
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