齐鲁晚报·齐鲁壹点 石晟绮
一个“陌生快递”、一封“感谢信”、几张刮刮乐和消费卡……近日，不少济南市民收到自己未曾购买的快递包裹，里面放有各大电商平台的回馈活动感谢信，声称只要扫码就可免费领取礼物并配送到家。有些“中奖者”在扫码并按照指示进行后续操作的过程中，遭受不同程度的财产损失。对此，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对相关情况进行了调查。
“快递单有我姓名
但我购物都是用昵称”
近日，济南市民陈女士收到了一个来自东莞市的“陌生快递”，拆开后只有一个印有“聚划算·淘宝百亿补贴行动”的信封，下方的主办单位列有“淘宝”“京东”“天猫”“美团”等企业。
陈女士拆开信封后发现，里面装有一封感谢信和一张刮刮乐抽奖券。
感谢信上称：淘宝聚划算百亿补贴行动，戴森、蓝月亮、饿了么、美团等，携手联合在各购物平台随机抽取66888名在购物平台有着5年以上的购物记录的活跃用户，参与3重豪礼（所获的任意产品都无需任何费用包邮到家）的专场活动。刮刮乐上的领取说明则表示：刮出的奖品通过扫码联系客服可以免费领取，所有奖品均由美团/饿了么同城免费配送。
“快递单上确实是我的姓名、电话和具体地址，但我平时购物都是用昵称，从未用过这样的信息组合进行过网购，不知道对方是通过什么渠道获取了我的个人信息的。”陈女士表示，除了个人信息填写较为反常外，邀请函的印刷质量也颇为粗糙，用词语病百出，她判断这应该是诈骗行为。
市民杨先生收到的，则是从苏州市寄来的一份“2024政府家电补贴活动超市卡”。宣传单上表示，可以“扫描背面二维码添加客服，所有礼品由京东包邮到家，无需任何费用”“现金补贴联系客服领取，现金直接发放到您的支付宝”。
“我此前也收到过免费的刮刮乐、小礼品等，诈骗套路都是一样的，没想到这次又收到了。”杨先生表示。
记者搜索发现，全国各地在近期均出现了类似的诈骗案件，有“中奖人”根据提示加群，完成刷单任务、充值等操作后，非但没有领取到免费商品，反而造成了上千元至几万元不等的财产损失。
平台称未有类似活动
寄件方多为虚假身份
调查过程中记者注意到，在类似的感谢信与刮刮乐上，基本都印有“京东”“美团”“淘宝”等知名电商的署名，这些平台方对此是否知情呢？记者就此拨打了多家相关电商平台的客服电话进行咨询。
“感觉这些快递应该是批量寄出的，不仅快递单上印有‘第185/484个’的字样，快递驿站的工作人员也表示，经常能收到类似的‘空箱子’。”市民王先生介绍，自己收到了取件短信，通知去一个最近不太常用的收件地址拿快递。王先生拨打了快递驿站的电话咨询后，工作人员表示盒子很空，应该是宣传单或广告,“对方表示近期这种情况很常见，建议我直接扔掉。”王先生说。
记者尝试拨打了几个“陌生快递”上的寄件方电话，一些号码始终无人接听，另一些则直接是空号。
“节假日或年末购物高峰期，类似的快递会大量出现”。槐荫区一家快递驿站工作人员表示，近期有不少市民在取快递时收到类似的宣传单，“我们整理入库时也会发现，许多快递盒中‘空空如也’，用手摇了一下感觉是纸撞击盒子的声音，基本就能确定是诈骗广告，我们也会提醒来取快递的用户”。此外，该工作人员表示，由于寄送纸质内容并不违规，很难断定是否存在涉诈信息，诈骗的地址和联系方式也时常进行更改，监管起来确实存在一定难度。
随后记者又以电商身份咨询某主流快递公司的快递员，是否可以不实名寄送快递。该快递员表示，初次寄送快递时需要进行实名认证，不过后期姓名和手机号都可以更改，不少电商都是以店铺名字进行投递的，“如果寄送量大的话，也可以自己打印单子，或者不通过快递网点，自己找送货渠道寄送”。
警方提醒:
不要轻易扫描陌生二维码
邢树普表示，犯罪嫌疑人正是利用部分市民群众“贪小便宜”的心理，引导受害人扫描二维码，通过一系列小额回报引诱受害人投入更多资金，逐步实施诈骗。
“市民收到类似快递后，里面的二维码和相关链接都不要进行扫描和点击。”邢树普提醒广大市民，应进一步增强反诈意识，不要轻易添加相关账号做任务或进行交易。同时，在日常网购或办理业务时，也应注意保护和处理好自己的个人信息，以防信息泄露，被非法分子利用。
“类似快递诈骗应多方配合进行打击。”山东国曜琴岛（济南)律师事务所丁富尧表示，一方面，快递公司应加强管理，严查虚假信息寄件的情况，一旦发现寄件方使用假姓名、假地址、假电话等信息寄件，应对其拒绝发货；另一方面，相关执法部门也应对此类诈骗行为采取“零容忍”的态度，严查相关诈骗分子。“此外，电商平台也要加强对消费者个人信息的保护。”丁富尧说。
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