（记者　林碧涓）700年前，马可波罗通过游记向世界介绍了云南；385年前，徐霞客万里遐征走进云南，开启了一年零九个月的云南之旅，写下了25万字的《滇游日记》……在这里，壮丽山川与多元文化交汇，形成了人们眼中的“诗和远方”；在这里，电信云网服务编织成数字茶箩，古道的蹄印化作信息数据流，马帮铃声演变为“一部手机游”的智能导览音，历史文化传承与数字技术深度融合成果，正让这片七彩土地焕发新颜。

5G+鹤庆银器小镇：小锤千年铸就非遗数智矩阵

寸继宏来自大理白族自治州鹤庆县新华村的一个“银匠世家”，其从父辈手中接过银器制作的技艺，又传授给了自己的孩子。对于他来说，可谓见证了当地银器产业从生活器具到旅游工艺品再到非遗产品的跨越。

作为“有色金属王国”云南的典型代表，新华村具有得天独厚的金银铜矿资源。自唐南诏开始，这里的银器工匠便挑着扁担、一头挂着手拉风箱、一头挂着小锤烙铁等打制银器的工具走南闯北，被称为“小炉匠”。随着新华村被评为“中国民间艺术之乡”、“全国非遗旅游小镇”，越来越多的“小炉匠”返乡创业，同时也吸引了新“新华人”扎根小镇。

如今，4G/5G信息化的建设带动了当地电商发展，小镇三分之一的银器通过电商平台走向全国，大批村民、手艺人鼓了腰包，“小锤敲过千年”品牌声名远扬。寸继宏分享道，“我们不仅要传承好银器的工艺和文化底蕴，也要与时俱进，通过5G直播将我们银器文化传播出去。经过这几年的发展，从各个渠道了解到鹤庆手工银器、了解到我们小镇的游客也越来越多。”

周二的清晨，银器小镇就迎来了一波又一波的旅游团。“新华银器村是作为新华银器小镇的一个特色项目，近年来游客的增多，给小镇的安防、秩序管理等方面带来了非常大的压力。”鹤庆银城文化旅游开发有限责任公司党支部书记尹灿丽表示。

面对年接待游客超百万人次的管理挑战，新华银器小镇5G+智慧文旅数字孪生平台应运而生。依托中国电信AI、云计算及大数据技术，构建起“1+5+N”平台架构，包含了1个“银器小镇”智慧化指挥中心，管控平台、应急平台、运维平台、营销平台、服务平台组成的景区智慧化综合平台，以及智慧厕所、智慧安防、5G转WIFI、智慧消防、智慧停车等27项信息化应用。平台的投入使用，显著提高了小镇的服务质量和管理效率。

以智能安防系统为例，其已实现了整个新华银都、新华银匠村的全覆盖。不仅能精准控制出入小镇的人员数量，还可借助人脸识别系统避免黑导游、在逃人员进入新华银器村，保障游客游玩过程中的财产安全。尹灿丽介绍，“小镇设有七个一键式的报警柱，方便游客在遇到紧急的情况时，一键报警。政务指挥中心接到弹窗消息，工作人员就会做出及时的处理。”智能安防系统还与当地公安局进行联动，通过监控调取，民警实时调控银器小镇周边数据，达成信息共享与快速响应，为游客构建起全方位的安全保障网络。

中国电信鹤庆分公司政企分局长杨林伟透露，“下一步，我们也将推进AI与DeepSeek融入小镇建设中，助推小镇‘非遗+旅游’产业蓬勃发展。”

这个承载着千年技艺的村落，在千年叮叮当当的敲打声中见证着非遗银器文化的传承变迁，如今正通过数字技术实现了现代化转型，日均销售额可达上万元。

数智+剑川古城：文旅开发与古建保护并行

在云南大理西北边陲，剑川古城静静矗立，这里是通往香格里拉和丽江的陆路要道，也是“三江并流”的关键门户。在这里，5G信号正编织出新的文化经纬。

游客指尖划过手机屏幕中的“剑川古城智慧小程序”，即可获得涵盖古城攻略、停车场、找厕所、特色景点、文物古建、非遗商家等19个功能板块的丰富信息，覆盖剑川古城文化、历史、旅游、美食、民俗、节庆、传统工艺等方方面面，全面展示白族原乡的千年魅力。带着手机里的 “电子导游”，就能随时随地深入了解剑川古城的文化内涵，实现真正意义上的“一部手机”游剑川。

剑川县文化旅游局局长杨树林表示，“我们希望借助数字化手段，让游客通过电子数据、电子地图、电子网站等全面了解剑川，从而吸引更多游客喜欢剑川，进而来到剑川、爱上剑川、留在剑川。”智慧小程序不仅为游客打开了了解剑川古城历史文化的新窗口，更是剑川古城信息化建设的重要一环。

剑川古城拥有650多年历史，古城风貌依旧，留存着40余处明代建筑，其中21个院落完整如初，146处清代建筑古韵犹存。在推进古城智慧旅游发展的过程中，如何平衡旅游开发与古建筑群保护，成为了当地面临一大挑战。杨树林介绍道，“剑川古城中90%都是白族原住民，大多保留着前店后宅的模式，不仅如此，古城还涉及博物馆、文物古迹等。”中国电信剑川分公司政企分局长李云指出，“文物保护是整个项目的施工难点。就拿智慧灯杆建设来说，不仅涉及城管、住建局、古保委员会管理局等多个管理部门，施工过程中还需秉承着前端建设少而聚，减少开挖，保护古城风貌。”为攻克这一难题，中国电信剑川分公司在无法布线的区域部署了5G定制网，实现了景区设备间的高效互联互通和数据传输。

目前，中国电信剑川分公司已为剑川古城系统搭建了“1+1+N”的智慧旅游平台架构，即“1”套云网支撑，“1”个平台，包括AR导览、火情监测、VR慢直播、AI客情数据分析等在内的“N”个融合应用，实现古城可感、可知、可控。

以火情监测应用场景为例，借助火情高位温感监测系统，古城管理人员利用云台系统进行火情点位自动巡逻、自主分析、自动截图、及时告警，发现火情第一时间上报通知，及时发现、及时预警、提前处置。当前景区智慧灯杆16个，广播30多个，摄像头60多个，分布在古城各处，共同守护着剑川古城的安全与秩序。

随着旅游产业发展继续增长，剑川古城游客同比增长了300%，以“非遗+旅游”等体验活动满足不同群体的消费需求，拓宽了游客的消费场景，旅游消费增加了200%。李云表示，“我们秉承‘一次建设重复使用’的原则，将以剑川古城数字孪生平台为底座，进一步扩展成剑川县全域旅游和剑川智慧城市底座，以智能化手段推动数字剑川发展。”

昔日马帮在这里踏出了闻名世界的茶马古道，如今，5G与智慧古城的创新理念深度融合，打造出“文化+旅游+科技”的独特体验，正让剑川古城绽放出别样光彩。

数据+智慧大理：数字监管拓展服务新空间

从“世界那么大，我想去看看”到“人生是旷野”，再到去年的“麦子阿姨”的“种完麦子，我就往南走”，这些朴实的话语道尽了文旅的独特魅力。当下，文旅市场人潮涌动，消费活力不断释放。然而，“文旅热”的背后，宰客欺客、强制购物到虚假宣传、安全隐患等市场乱象也引发消费者的担忧，不仅损害了游客的权益，更危害了旅游业的健康肌体。

良好的市场秩序是旅游业高质量发展的基础。为提升丽江旅游服务质量、优化资源配置，中国电信丽江分公司聚焦丽江文旅市场难点堵点现场，基于大模型、大数据、云计算、人工智能、AR、VR 等数字技术，通过文旅大数据集成中心、文旅综合管理平台和文旅综合服务平台两平台，加以多个应用场景辅助，全面升级丽江文旅体验。

“针对导游强制购物现象，我们在每个购物点出入口及收银台设置摄像头，利用AI视频分析能力对强制购物行为进行监测预警。一旦触发预警，文旅综合管理平台将自动匹配预案并通知相关执法人员，通过执法APP快速处置。”中国电信丽江分公司乐睿聪介绍道，此外，文旅综合管理平台还基于大巴车辆GPS定位系统，实时追踪团队行程，对比团队填报的行程单数据，针对大巴车行程偏离行为进行智能预警。游客还可通过“丽江文旅”小程序便捷查看参团行程详情，并在行程中或结束后对行程安排以及带团导游进行评价。丽江文旅局将依据游客反馈，对涉事旅行社和导游依法依规作出相应处罚。借助中国电信人工智能、大数据等技术的应用，丽江文旅监管实现了从被动处理、事后管理向过程管理、实时处理转变，极大提高游客满意度的同时，提升丽江文旅整体服务质量。

文旅工作“一月一调度”，玉龙雪山、丽江古城等热门景区节假日高峰期单日接待量可达上万人次。依托电信信令数据，借助客流预测算法核心能力，相关管理部门可实现节假日城市客流实时监控，监测与疏导相结合，保障景区游客数量在规定范围的同时，提升游客满意程度。

“接下来，丽江电信将侧重于平台的运营，进一步添加本地商家，整合城市大脑及各级数据资源，实现数据聚合，充分发挥数智优势，进一步深度融合DeepSeek文旅行业应用。”

数字技术的广泛应用正不断创新文旅表现形式，从文化到产业，从游玩到监管，为人们带来无尽的“诗和远方”。在人文与数据交融中，中国电信积极发挥数智优势，探索文旅与科技融合的有效机制，助推旅游业高质量发展。

（图片来源：林碧涓/摄）