为确保高龄津贴精准、及时发放，阜新市海州区平西街道矿联社区针对辖区80岁以上高龄老人行动不便、线上操作不熟练的实际情况，组织社区工作人员到高龄老人家中，开展高龄津贴资格认证帮办代办专项服务。

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活动前，社区工作人员全面梳理辖区内符合条件且需上门帮办的老人情况，并与老人提前联系，明确服务时间与流程。入户时，工作人员协助老人完成人脸识别、信息核对等认证流程，并贴心询问老人饮食起居和健康状况，同步讲解高龄津贴发放标准、社区养老帮扶政策等，耐心解答老人提出的疑问。特别是，针对辖区独居高龄老人，工作人员留下社区联系电话，叮嘱老人注意用水用电安全，有困难随时联系社区。

下一步，平西街道矿联社区将持续优化帮办代办服务，聚焦辖区老人、残疾人等特殊群体需求，定期开展便民服务，切实提升居民获得感。