近年来，面对基层治理中资源分散、服务断点、动力不足等难题，昆山市千灯镇坚持以“共创”为核心理念，依托民服站（社工站）平台，构建起政府、企业、社会组织、居民共同参与的可持续服务生态，真正把温暖送进千家万户。
千灯民政服务站以党建引领，依托“同心聚力·灯暖千家”等服务品牌，组建镇级公益党建联盟，联动相关部门、商会、企业、商家等全镇40余家核心单位，形成资源集散、需求对接、主体培育、规则设计的“镇级中枢”，让社会资源流动更有序、落地更精准。同时，民服站也完成从原先的服务直接提供者向平台的搭建者与资源的链接者的转变。
围绕“共创生态”思路，千灯民服站从四个维度展开实践，共同织就一张有温度、有速度、有覆盖的服务网络。
“骑士护航”暖“新”行动，为新就业群体筑起“温情驿站”
针对外卖骑手、快递员等新就业群体“吃饭难、休息难、充电难”等问题，民服站联合多部门打造“骑士护航站”，提供歇脚、饮水、充电、应急等服务，并链接资源开展安全培训、健康关怀等活动，逐步引导其成为社区治理的共建力量。
“千灯益小时”便民服务，推动服务从“等上门”到“送上门”
打破“坐等群众上门”的传统模式，推出“千灯·益小时”便民品牌。通过前期调研精准把握需求，联动爱心商家等社会力量，把理发、维修、政策咨询等服务送进社区、送到村头，实现服务“零距离”，居民获得感和满意度大幅提升。
“社社有为”内生培育，激发社区自我成长动能
民服站着力构建互助共学的社区支持体系，通过知识分享、经验交流、专业督导等方式，持续培育本地社区社会组织和志愿者队伍。截至目前，已成功孵化十余支特色社区服务队伍，激活社区自我服务、自我成长的“内生动力”。
“社企联动”微光成炬，汇聚公益资源赋能社区
积极搭建社企合作桥梁，引导企业通过资金、物资、技能等方式支持社区微公益项目，由社区社会组织承接落地，形成“企业奉献—社区运作—居民受益”的良性循环，营造责任共担、温暖共享的社区生态。
近年来，千灯镇紧紧围绕“保基本、兜底线、优服务”的核心理念，持续完善分层分类的社会救助体系，稳步推进养老服务提质增效，织密织牢未成年人关爱保护网络。通过大力培育社区社会组织、壮大专业社工队伍、广泛联动慈善资源，成功孵化并落地了一批贴近民需的服务项目，“五社联动”治理机制有效激发了基层内生动力，确保各项政策与服务温暖、精准地送达千家万户，为构建充满活力、和谐友善的“大爱千灯”奠定了坚实基础。
接下来，千灯镇将持续深化“民政为民、民政爱民”工作实践，聚焦群众急难愁盼，进一步拓展服务覆盖面，不断提升民生保障的精度、力度与温度，努力绘就更高水平的幸福民生画卷。
文/仁行 千宣
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