一起紧急的救助、一次暖心的帮助、一件平凡的小事，是冬日里最动人的“正能量”，诠释着“人民警察为人民”的初心。镇江经开区公安的暖心警事，每天都在上演。
民警巧妙化解停车纠纷 收到一封手写感谢信
12月22日晚，丁卯派出所收到一封手写感谢信，字里行间承载着当事人王先生对民警高效化解纠纷、耐心公正处置的真诚谢意。20日21时许，丁卯派出所接到群众报警，称辖区某小区停车场发生纠纷。民警迅速赶到现场，了解到王先生与李先生等人因停车问题发生口角，在情绪激动下引发了肢体冲突。民警一边分隔开双方，避免事态升级，一边耐心倾听各方陈述，稳定双方当事人情绪。其间，民警抓住矛盾焦点，从情理法多角度进行疏导调解，最终促成双方握手言和，这场纠纷圆满化解。“处理高效，尽心负责”——王先生在信中这样写道。这封情真意切的感谢信是对基层民警工作最好的肯定。丁卯派出所将始终秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，全力解决群众身边的“急难愁盼”事宜，守护辖区的和谐与安宁。
一面锦旗，一片真情！ 民警悉心调解获群众赞誉
12月25日，丁卯辖区居民马先生与家人专程来到丁卯派出所，将一面写有“心系群众一家亲，切实为民办实事”的锦旗送到民警手中，以此表达对他数月以来耐心帮助、为其家庭协调解决工伤赔偿事宜的真诚感谢。此前，辖区某小区一名保安在岗位上突发疾病离世，家属在工伤认定与相关赔偿问题上与物业公司存在分歧，一时陷入无助与焦虑。丁卯派出所得知情况后，第一时间主动介入，积极开展协助工作。在随后的几个月里，民警多次上门与家属沟通，细心倾听他们的心声，给予安慰与支持，同时积极搭建对话桥梁，与物业公司及相关单位反复协调、推进解决。通过持续不懈地沟通与努力，双方最终达成一致。近日，物业公司将工伤赔偿款项妥善交付到家属手中，这起历时近一年的事件得以圆满化解。锦旗虽轻，情意却重。它承载着群众对公安工作的认可，也见证了丁卯派出所民警在日常工作中真心实意为民服务的温暖身影。
小摊大爱 民警连夜追回“被遗忘”的货款
12月22日晚，寒意渐浓，在丁卯某小区门口的灯光下，水果摊主朱先生正焦急万分。原来，他因一时忙碌，不慎忘记收取一位顾客的货款，无奈之下拨通了报警电话。接到求助后，丁卯派出所民警迅速赶到现场，引导其回忆交易细节：顾客的大致体貌特征、离开方向以及付款遗漏的时间节点等。了解相关情况后，民警连夜调取事发地点周边的监控。经过细致的排查，民警精准锁定并联系上了那位顾客。随后，民警驱车前往当事人家中，耐心说明情况，顺利取回了这笔“被遗忘”的货款。当民警将现金交还到朱先生手中时，他紧紧握住民警的手，连声道谢：“没想到这么晚，这么小的事，你们这么上心，真的太感谢了！”
上门办证暖民心 贴心服务解民忧
为解决辖区困难群众“办证难”，把便民服务落到实处，12月23日上午，大港派出所组织民警走进辖区某小区，为存在出行困难的群众提供上门办证服务。民警在日常工作中了解到，许大爷和杨大妈年事已高，行动多有不便，无法亲自前往派出所户籍窗口办理业务。在得知相关情况后，民警及时与老人取得联系，并携带相关设备专程上门为老人办理业务。在采集指纹的过程中，由于老人的手指皮肤干瘪、纹路浅淡，加上有些手抖，指纹总是采集不成功。民警见状轻轻握住老人的手指，一点点调整角度，帮助老人顺利采集了指纹。同时，民警还贴心地询问老人的生活近况与实际需求，叮嘱老人有困难可以随时联系派出所。“年纪大了出门不方便，你们还专门跑一趟，真是太麻烦你们了。”临走时，杨大妈握着民警的手连声致谢。
电动车“不翼而飞” 民警破案挽损暖民心
12月23日晚，群众张先生专程赶到大港派出所将一面锦旗送到民警手中，以此感谢民警快速侦破电动车盗窃案，为自己挽回经济损失。12月1日22时许，大港派出所接到张先生报警，称当天20时许他将一辆电动车停放在小区商铺门口，出门取车时发现车辆失窃，通过查看店外监控，只能模糊地看到电动车被一名男子骑走。民生无小事，民警立即根据相关线索开展调查走访工作，仅用两天时间，便成功锁定并抓获嫌疑人侯某某，同时追回被盗电动车。看见电动车失而复得，潘先生为向民警表达谢意，这才有了开头的那一幕。小小的一面锦旗，承载着群众对民警工作的充分肯定。此次案件的快速侦破，充分彰显了公安机关聚焦民生小案、守护群众财产安全的过硬能力，为持续提升辖区群众安全感和满意度打下了坚实的基础。
车主突发疾病万分危急 民警紧急施救化险为夷
危急时刻显担当，暖心救助护平安。12月24日上午，大港派出所民警快速反应、紧急处置，成功救助一名突发疾病的车主，用实际行动守护了群众的生命安全。当天上午10时许，大港派出所接到热心市民报警，称在附近小区有一位车主突发疾病，无法言语，需要民警救助。时间就是生命，民警立即赶到现场，发现车主赵先生呼吸困难、肢体无法动弹，情况十分危急。在这紧要关头，赵先生艰难地告诉民警自己是碱中毒，并指导民警找来塑料袋帮其蒙住脸部隔绝空气。民警迅速按照方法开展紧急救治，成功缓解了赵先生的不适症状。随后，120救护车赶到现场，民警立即协助医护人员将赵先生抬上救护车，并送往医院接受进一步的检查与治疗。得益于民警的快速响应与妥善处置，赵先生的身体并无大碍。
文/仁行 何志斌
热门跟贴