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12月27日，一商家在网上吐槽，说海南一位姓苏的顾客网购了他店里一款长款羽绒服，半个月后退款退货。中间还穿着去了哈尔滨，弄了好多油点子。

商家说苏姓女子怎么这样，是活不起了吗？要这样穿过还退货？还把登机牌忘在羽绒服兜里了，显示她12月17日飞去了哈尔滨。

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这件事立刻在网络引发对苏女士的网暴。因为商家没有遮盖登机牌，上面有她的姓名，能够直接查到她本人。

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苏女士说她还不知道这件事。是高中老师转了商家那个视频，她才知道自己被放在网上“烤”了。苏女士非常生气。

她质问商家，明明她是12月16日晚上收到衣服的，当时就怀疑衣服是二次销售要求退货，12月24日和商家再次商量后退货的。只有7天，为什么说穿了半个月？

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不过苏女士也承认穿了羽绒服。说是在哈尔滨下了飞机很冷，到酒店的路上就穿了，就那一次。

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苏女士显然这里也有点撒谎了。如果只穿了一次，为什么衣服上有油点？

她12月16日晚上收到货，正常来说如果不想要，会放在家里让家人帮忙退货寄出就好了。

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或者来不及带去哈尔滨也能理解 但是谁能证明她只穿了一次？油点子油是哪里来的？

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这件事的反转在于商家和发视频的不是同一个 原来是工厂发的吐槽视频。由于泄露了苏女士的信息， 商家也麻烦了，可能会被平台封掉。苏女士也生气遭遇网暴。

12月29日，苏女士和商家达成和解。衣服会被销毁不会再销售。很显然，双方都有错。