封面新闻记者 陈彦霏

12月29日，由四川天府新区管委会主办、四川天府新区公园城市建设局承办的公园城市美好生活系列活动——“深化物业管理 共建舒心家园”主题活动在天府新区西博城成功举办。

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活动现场

活动现场，政府部门负责人、物业服务企业代表、社区工作者、业主代表、行业专家等近500名代表齐聚一堂。活动通过成果展览、主题路演、倡议发布、思想分享等多元形式，构建了一场“问题共解、经验共享、责任共担”的民生对话，为提升城市治理精细度、增进居民幸福感注入强劲动力。

会上，天府新区正式发布《关于加快“天府新区物业服务平台”推广应用的公告》，天府新区将进一步集成平台使用功能、拓展平台使用范围、提升平台使用实效、强化平台使用监管、注重平台使用反馈，推进物业管理智慧化、规范化、透明化发展，切实回应广大群众对优质物业服务的期待。据了解，目前，天府新区住宅物业小区平台接入使用率已达80%；力争2026年底实现全域物业小区“应接尽接”，同时推动平台与“智慧蓉城”互联互通。

天府新区同步发布《关于全面深化物业服务企业管理的公告》，将强化市场准入管理、强化服务平台应用、加强事中动态监管、优化投诉处置响应、健全诚信退出机制，构建全生命周期监管体系，推动物业企业从“被动合规”向“主动服务”转型。

活动上，天府新区正式发布《关于规范小区物业管理各类收费行为的公告》和《关于调处物业纠纷和查处违法犯罪的公告》，进一步规范小区物业管理各类收费、小区停车服务收费、小区资源增值收费等行为，建立健全价格协商机制，双向规范物业企业和业主的行为，维护市场公平和契约精神。全面受理物业纠纷投诉、及时解决小区困难问题、依法调处物业矛盾纠纷、积极引导法治方式维权、坚决查处相关违法犯罪，共建法治新区、平安新区，共享公园城市先行区高品质生活。