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我叫赵嘉启，25岁，3年前从东北来武汉开了一家麻辣烫餐饮店。

今年5月13日上午11时，店里来了一名男顾客，他点了菜让厨师下锅煮，可接听了一个电话回来，他却说不要菜了，要求退款。店员向他解释，菜下锅后就不能退款。双方争执中，那名顾客弄坏了前台的电子秤。

我们开的是品牌加盟店，那台秤不仅用于称重，还是一台集收银、结算功能于一体的综合型设备，价值1000元。得知电子秤坏了要赔偿，那名顾客更是不依。无奈之下，我拨打110报警。随后，我们双方来到首义路派出所。

民警杨明阳分别听完我们双方讲述，又查看店里监控录像，还找到当时在店里吃饭的顾客了解情况。当日下午2时许，经过杨警官协调，那名顾客在赶来的朋友劝解下当场向我赔偿600元。我们双方都签字承诺“再不追究此事”。

没想到那名顾客又三番两次来店里吵闹，还砸坏了店里的玻璃门和门把手，随后被治安拘留。后来，我们得知那名顾客当时因事业受挫、压力较大而苦闷。经过杨警官4次耐心调解，那名顾客终于释怀，再也没来店里闹。

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武汉市公安局武昌区分局首义路派出所辖区总面积2.92平方公里，人口7万余人。该所曾获评“2020年度武昌区最佳文明单位”，该所党支部曾获“2021年武昌区先进基层党组织”荣誉称号，连续多年受到武昌区公安分局表彰。

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