谁能料到，一场跨越山海的就医之旅，让英国网红博主艾米（Amie）意外刷屏全球社交平台！
被胃痛纠缠整整两年，在本国预约检查要等数月之久，艾米索性"打飞的"奔赴中国求医。令人惊叹的是，仅用13天，她便完成了从全面检查、明确诊断到顺利治疗的全流程。随后，她在社交平台上详尽分享了这段"极速就医"经历，盛赞中国医疗服务的高效便捷，瞬间引发世界各地网友的热烈讨论。
如今，"到中国看病" 已然成为外国网友口中的热门话题。中国医疗究竟凭什么收获海外友人的连连点赞？北京青年报记者专程探访了艾米就诊的清华大学北京清华长庚医院，并独家对话了为她诊疗的主治医生，为你揭开背后的答案！
艾米就诊医院为北京清华长庚医院
高效诊疗
5天完成胃镜 13天走完全程
艾米的首诊医生是消化中心主治医师郭晓娟。回忆起给艾米看诊的情景，她历历在目。"当天是11月27日，患者描述自己胃疼持续了两年，我询问了她的生活习惯、既往病史等，得知她长期服用止疼药，这是消化系统疾病的危险因素之一。结合她的整体情况，考虑存在上消化道疾病的可能，建议做无痛胃镜检查明确诊断，她欣然接受了。整个交流过程大概持续了10分钟，很顺畅。"
无痛胃镜检查前需抽血化验、做心电图、预约麻醉评估。"看到当天就能抽血化验、做上心电图，这速度让艾米感到挺惊讶的。后来她根据自己的时间安排，将胃镜检查时间约在了12月2日，中间隔了一个周末。"郭晓娟说，实际上，周末清华长庚医院消化中心也开展了无痛胃肠镜检查，为"上班族"们提供便利。
左图为艾米首诊医生郭晓娟，右图为艾米无痛胃镜操作医生刘金哲
在完成必要术前准备后，艾米于12月2日接受了无痛胃镜检查。手术医生是消化中心主治医师刘金哲。"检查过程中发现，患者确实患有轻度食道炎与慢性胃炎，同步在镜下做了息肉切除，一周后病理结果显示为良性。整个胃镜检查的操作过程仅需15分钟左右，患者从开始麻醉、做胃镜到苏醒一般不超过一小时。她的检查过程还挺顺利的，对于一些检查指令也能够配合，结束之后也没有太大的痛苦。"
艾米在术后一周又来到消化内科找到刘佳文大夫做了复诊，通过碳13尿素呼气试验排除了幽门螺旋杆菌感染后，根据其病情和病理结果，医生给她开了保护胃黏膜的药物。
"患者就诊流程非常顺畅，从开单到完成胃镜检查，前后花了5天时间，再加上等待病理结果、复诊，全程在两周内完成。"刘金哲说，"她还不算速度快的患者，有的第二天就做上了胃镜。"
艾米短视频中出现的清华长庚医院内视镜中心
一视同仁
走普通流程 并未享特殊待遇
如此高效完成检查，是否因她的外籍身份而受到优待？面对网友质疑，郭晓娟表示："这位患者的流程与普通患者完全一致，从挂号、等待到做检查，在医生眼中，对患者都一视同仁，并未享受特殊待遇。"
对于在医院看到外籍患者前来就诊，郭晓娟坦言这并不少见。刘金哲也表示："基本每个月都会遇到外籍患者，国内医疗相对比较亲民、高效，尤其清华长庚医院注重资源配置和流程优化，致力于高效高质。"
针对"外籍患者挤占资源"的疑问，郭晓娟认为："随着智慧化医院建设，现在国内看病非常高效，很多号随时能挂到，不管是线下还是线上互联网门诊，患者就诊渠道很多。"
北京清华长庚医院国际医疗部副主任王逸群进一步说明："北京清华长庚医院作为公立医院，核心使命是保障国内患者的基本医疗服务需求。同时，我们在北京市政策指导下，设立了国际医疗部，已入选北京市国际医疗服务试点机构。国际医疗部重点负责完善北京市国际医疗服务体系，助力北京市国际交往中心建设发展，接诊国际患者，彰显医疗服务的国际竞争力。在医疗资源分配方面，按照国家政策要求，国际医疗或特需医疗服务的规模一般不超过10%。国际患者诊疗与基本医疗服务制一样，门诊也是实行预约制，按照流程进行。"
服务优化
多语种支持 支付便捷
在北京清华长庚医院，外籍患者可选择在国际部就诊，就诊流程也十分便利。登陆该院官方App，患者可凭护照、港澳台通行证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证便捷建档，体验自主约诊、体检预约、线上检查预约、报告查询、处方查询、药品查询及住院登记等便捷医疗服务。英文预约及咨询专线010-56119294可提供英文咨询服务。
该院也在推进国际化环境建设，包括推出双语导视系统、英文病历、双语自助机界面、多类型英文医疗文书（包括英文诊断证明）等。该院还在去年三月完成了国际医疗语言人才储备库建设，99位临床医技药人员报名，覆盖英语、日语、德语等7个语种，国际医疗门诊及病房配有专用导诊咨询服务台以及英文协调员，用多语种保障国际部外籍患者就医流程顺畅。
结算方面，国际部支持现金、支付宝、微信、银行卡、外币银行卡。此外，商业保险直付业务也已开通，与24家国内外知名保险公司建立直付合作关系，大大简化了支付流程。
北京行动
进一步优化国际医疗服务
作为国际交往中心，北京正在打造高品质城市国际化环境，以更加开放的姿态服务好境外人员。针对外籍患者在华看病，北京进一步优化国际医疗服务，例如发布英文版外籍人士在京就医指南，开设了114预约挂号平台英文版，多家医院可提供全流程英文挂号服务，开通出生医学证明线上申领中英双语服务，支持106家助产机构为外籍和港澳台人士线上签发出生医学证明，167家医疗卫生机构可提供外卡支付服务。
截至今年10月，全市已有15家医院（院区）提供全程英文线上预约挂号服务，包括协和医院、北京大学第三医院、宣武医院、阜外医院、友谊医院（顺义院区）、积水潭医院（新街口院区）、积水潭医院（回龙观院区）、积水潭医院（新龙泽院区）、天坛医院、北京清华长庚医院、北京中医医院顺义医院、潞河医院、中国中医科学院眼科医院、北京爱尔英智眼科医院、北京德尔康尼骨科医院。
博主心声
性价比高 愿继续展示真实中国
在12月18日发布的短视频中，艾米表示，自己被胃疼困扰许久，如果在英国国家医疗服务体系中治疗，至少要等待两周才能约上医生。而同样两周时间，她已在中国做了全套检查，看到了胃部影像，还与专科医生进行交流，明确诊断找到了病因，没有她担心的溃疡、癌变，这让她彻底松了口气。"效率真的超级高。要是不做活检，5天内就能搞定了。"
艾米社交账号笔记内容截图
短视频中，艾米算了算自己在中国就诊的账单，由于全程自费，各项检查、治疗加起来只有298.6英镑，折合人民币约2800元。相比之下，在英国私立医院，仅内窥镜检查一项就可能花费3000到5000英镑，而且可能还要等待一段时间。"这次经历非常棒，我学到了很多，还能在中国旅行，品尝正宗的中国美食，去景点玩，享受愉快的时光，同时还完成了所有治疗，对我来说这完全超值10倍。"
之所以选择到中国治疗，艾米透露，自己曾在中国求学、工作，对中国非常熟悉，而且她一直认为中国的医疗体系更具前瞻性和主动性，在症状出现前就主动干预。她说，自己还会继续做视频，努力向世界展现真实的中国。
文/北京青年报记者 蒋若静
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