近日，安康水电厂小区三区的业主代表将一面印有“为民解忧办实事，加装电梯暖民心”字样的锦旗，送到了汉滨区住建局工作人员手中。这面锦旗不仅承载着全体业主的诚挚谢意，更见证了一段历时三年、从困境走向圆满的加装电梯暖心历程。
安康水电厂小区是典型的老旧小区，中老年住户居多，加装电梯是居民们期盼已久的“关键小事”和“民生大事”。然而，该小区的加梯之路却异常坎坷。起初，业主们未充分了解加装电梯相关政策法规和办理流程，也未仔细考察电梯公司经营情况，便与某电梯公司签订加装电梯协议并仓促开工建设，随后电梯公司经营出现问题宣告破产，导致已启动的6部加装电梯工程陷入僵局：仅1部电梯基本建成，其余5部只完成了部分井道建设，面临严重的“烂尾”风险。巨额资金损失、工程停滞不前，让满怀期待的业主们忧心忡忡、一筹莫展。
接到业主的联名申请后，汉滨区住建局高度重视，立即组织专人深入了解情况，迅速确立了“以民为本、依法依规、全力纾困”的工作原则，指导业主共同推动电梯建设。工作人员多次深入该小区，实地勘察工程现状，与业主代表持续座谈，详细梳理问题症结、资金缺口、法律风险等，全面掌握了第一手资料； 针对项目“烂尾”核心问题，积极发挥桥梁纽带作用，指导业主对接多家信誉良好、资质完备的电梯企业，本着 “控制成本、减少利润、解决问题、保障质量” 的原则，以政府补贴款为核心，积极促成业主与新公司重新签订建设协议。
项目重启后，汉滨区住建局工作人员持续跟踪项目建设进度，协助业主依法依规补办和完善相关建设手续；在施工过程中，加强质量安全监督提醒；在电梯建成后，积极指导业主完成特种设备监督检验、使用登记办理、竣工验收等各项程序。历时三年，在各方共同努力下，6部电梯全部高标准完成建设、检验和验收，并正式投入使用。
如今，崭新的电梯平稳运行。居民们特别是老年人上下楼便利性得到极大改善，脸上洋溢着幸福的笑容。
群众利益无小事，民生问题大于天。未来，汉滨区住建局将持续深化“我为群众办实事”实践活动，优化既有住宅加装电梯的指导和服务流程，加强政策宣传和风险提示，努力让更多老旧小区居民享受到加装电梯带来的便利，切实将好事办好、实事办实，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（徐烽 李宗政）
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